리드커넥터는 영업 자동화와 고객 관리를 하나로 합친 통합 솔루션으로, 잠재고객 발굴부터 사후 관리까지 모든 과정을 간소화합니다. Zapier를 이용해 4,000개가 넘는 다양한 프로그램과 연결할 수 있으며, 머신러닝을 활용한 스마트 대화 시스템으로 고객 상담 품질을 향상시킵니다. 휴대폰 앱을 통해 이동 중에도 잠재고객 현황을 확인하고 일정을 관리하며 캠페인을 운영할 수 있습니다.

주요 기능

• 스마트 대화 관리: 자동 응답과 잠재고객 관리를 통해 상담사 업무 부담을 줄여줍니다.

• 유연한 연결 환경: WordPress와 주요 소셜미디어를 포함한 다양한 외부 프로그램과 연동해 업무 방식을 자유롭게 설정할 수 있습니다.

• 모바일 고객 관리: 휴대폰이나 태블릿으로 잠재고객 상태, 영업 진행 상황, 발송한 메시지 등을 확인하고 관리할 수 있습니다.

• 통합 영업 과정 관리: 잠재고객 확보부터 계약 체결까지의 모든 단계를 체계적으로 관리하며, 발신 전화, 청구서 처리, 마케팅 캠페인 제작 기능을 포함합니다.

• 다양한 채널 메시징: 문자, 이메일, 왓츠앱, 웹 채팅 등 여러 경로로 고객과 소통하며 일관된 브랜드 이미지를 전달합니다.

활용 방안

• 영업 과정 간소화: 각 단계별 잠재고객 진행 상황을 한눈에 확인하고 적절한 시기에 후속 조치를 취할 수 있습니다.

• 맞춤형 마케팅 진행: 대상에 따라 세분화된 캠페인을 만들어 개인 맞춤 메시지를 전달하고 전환 효과를 높일 수 있습니다.

• 고객 관계 개선: 스마트 채팅봇과 다중 채널 메시지를 통해 빠른 응대와 지속적인 관심을 표현합니다.

• 예약 관리 편의: 내장된 일정管理系统으로 고객과의 미팅 시간을 조정하고 중복 예약을 막습니다.

• 업무 자동 처리: 기존 시스템과의 연동을 통해 자료 동기화 및 반복 작업을 자동으로 수행합니다.