소개
Rannkly는 기업의 온라인 입지를 종합적으로 관리하는 SaaS 솔루션입니다. 고객 리뷰 확인, 소셜 미디어 운영, 고객과의 소통 기능을 하나의 대시보드에서 처리할 수 있습니다.
주요 기능
• 통합 리뷰 관리: 100개가 넘는 플랫폼의 고객 평가를 한자리에서 모아서 확인하고 관리
• 스마트 QR 코드: 하나의 코드로 메뉴 안내, 프로모션 소개, 리뷰 요청 등 다양한 서비스 제공
• 소셜 미디어 통합: 콘텐츠 기획부터 미리 예약해서 올리기, 결과 확인까지 한번에 처리
• 자동 응답: 고객 의견의 감정을 파악하여 상황에 맞는 답변을 자동으로 생성
• 다중 채널 소통: WhatsApp, 문자, 이메일을 이용한 맞춤형 캠페인 진행
• 데이터 분석: 평판 현황과 소셜 미디어 결과를 종합적으로 점검하는 보고서 제공
주요 활용 분야
• 브랜드 평판 관리: 여러 채널의 리뷰를 즉시 확인하며 좋은 이미지 만들기
• 고객 관계 개선: QR 코드와 개인별 메시지로 고객 관심과 만족도 높이기
• 디지털 마케팅: 소셜 미디어 캠페인을 자동화하여 브랜드 알리기
• 데이터에 기반한 결정: 고객 의견과 감정 분석을 바탕으로 서비스 발전
• 여러 지점 관리: 각 지점의 온라인 평판과 소셜 미디어 활동을 본사에서 통합 관리
