O que é o DocsBot AI?

O DocsBot AI é uma plataforma que permite criar chatbots inteligentes treinados com a sua própria documentação, conteúdo web e outras fontes de dados. Ele usa processamento de linguagem natural para automatizar o suporte ao cliente e interno, fornecendo respostas contextuais de forma rápida, sem necessidade de conhecimentos técnicos avançados.

Principais Funcionalidades

• Treino com múltiplas fontes de dados (documentos, sites, etc.)

• Integração de widget de chat personalizável sem código

• Motor de otimização de respostas com controlos manuais

• Conectores API e integrações (Slack, Teams, Zendesk)

• Biblioteca de prompts especializados para configuração

• Suporte a conversas ilimitadas e simultâneas

Casos de Utilização

• Automatizar o suporte ao cliente e reduzir tempo de resposta

• Criar um assistente interno para perguntas frequentes da equipa

• Fornecer uma interface interativa para documentação técnica

• Acelerar a pesquisa e descoberta de informação em documentos

• Gerar automaticamente respostas iniciais para tickets de suporte

Perguntas Comuns

• P: Que tipos de ficheiros posso usar para treinar o bot?

R: Documentos (PDF, Word), sites, conteúdo de armazenamento na cloud e muito mais.

• P: É preciso saber programar para usar?

R: Não, a integração do widget de chat é feita sem código.

• P: O bot pode ser integrado com outras ferramentas?

R: Sim, oferece integrações com Slack, Microsoft Teams, Zendesk e outras via API.