Salesforce Agentforce

Salesforce推出的智能代理解决方案，集成CRM、AI代理与自动化流程，支持销售、服务、营销等多部门协同，实现客户互动的全周期智能化管理。

定价: 无公开标准定价，需联系销售团队定制方案，年费通常在数十万元人民币以上，适合预算充足的大型企业。

适用人群: 大型企业及跨国公司销售与客户服务团队

覆盖地区: 全球覆盖，在中国通过合作伙伴提供有限服务，访问速度受国际网络影响，适合跨国企业使用。

支持语言: 支持中文界面和部分本地化内容，但客服和技术支持以英文为主。

功能亮点

支持跨系统数据整合与智能代理部署，自动化客户触达流程。
内置会话智能、预测分析与实时工作流优化功能。

优势

背靠全球领先的CRM生态，功能模块高度集成，企业级稳定性强。
提供完整的AI代理开发生命周期管理，适合大型组织深度定制。

劣势

系统复杂，中小企业上手成本高，价格昂贵。
本地化服务在中国有限，依赖第三方服务商支持。

全生命周期AI代理开发支持国际巨头但中国服务依赖代理高价定制不适合中小企业

Outreach

专为销售团队打造的智能销售参与平台，集成沟通、自动化、预测分析与AI辅导功能，提升销售执行效率与成交转化率。

定价: 起售价约每月120美元（约合人民币860元），按用户计费，适合中大型销售团队，无免费版本。

适用人群: 中大型企业的专业销售团队与收入运营部门

覆盖地区: 主要面向北美市场，在中国可通过代理访问，但服务器位于海外，访问速度一般。

支持语言: 支持英文为主，界面有基础中文翻译，但文档与客服仍以英文为主。

功能亮点

自动记录邮件、电话、会议等互动并同步至CRM。
AI分析销售行为，推荐最佳跟进时机与话术策略。

优势

强大的销售流程自动化能力，支持多渠道外联与行为追踪。
AI驱动的销售建议与实时绩效反馈，帮助团队持续优化表现。

劣势

学习曲线陡峭，新用户需要较长时间适应操作逻辑。
对中国本地通信渠道（如微信、钉钉）集成不足。

AI销售行为分析与辅导适用于高强度外呼销售场景国内访问稳定性存在挑战

网易云商

网易旗下智能服务营销一体化平台，融合智能客服、私域运营、客户洞察与AI外呼，助力企业实现从服务到转化的闭环管理。

定价: 无公开报价，根据企业规模与需求定制，中小客户年费约5–20万元人民币，性价比高。

适用人群: 中国本土B2C企业、电商、教育、金融等行业销售与客服团队

覆盖地区: 专注中国大陆市场，全国多地设有数据中心，服务稳定，响应速度快。

支持语言: 完全中文界面，支持普通话语音识别与方言理解优化。

功能亮点

支持AI自动外呼、客户标签画像构建与个性化营销推送。
打通CRM与私域流量池，实现客户旅程全链路可视化。

优势

深度适配中国市场，支持微信、企微、APP等本地生态渠道。
基于自研大模型的AI能力，在语义理解与话术生成上表现优异。

劣势

国际化能力弱，不适用于出海或跨国业务场景。
对非互联网行业客户的定制支持尚在完善中。

深度本地化服务覆盖全国全中文支持，符合国人习惯私域+AI组合潜力巨大

Skarbe

专为非专业销售人员设计的智能销售助手，自动捕获联系人、生成跟进邮件、分析通话记录，简化CRM操作流程。

定价: 基础版免费，Pro版每月15美元（约人民币108元），支持信用卡支付，适合个体与小微团队起步使用。

适用人群: 自由职业者、初创企业主及非专职销售人员

覆盖地区: 全球运营，官网可正常访问，但无专门中国节点，加载速度中等。

支持语言: 支持英文界面，暂无官方中文版本，但文本输出可设为中文。

功能亮点

自动同步邮箱与日历中的客户互动，生成智能摘要。
基于对话内容自动生成个性化跟进邮件草稿。

优势

极简设计，无需培训即可上手，特别适合初创团队和个人创业者。
AI自动识别高价值线索并建议最佳跟进策略，降低销售门槛。

劣势

功能相对轻量，不适合复杂销售流程的大型团队。
尚未接入主流中国社交工具，本地化程度较低。

降低普通人销售入门难度免费版降低试用门槛轻量化模式适合快速迭代

Persana AI

AI驱动的智能销售获客平台，通过多源数据整合与机器学习算法，自动挖掘潜在客户、丰富用户画像并实现个性化触达。

定价: 起价每月99美元（约人民币710元），按月订阅，支持年度折扣，适合成长型销售团队。

适用人群: 面向全球市场的B2B科技公司销售与增长团队

覆盖地区: 主要服务于欧美市场，中国用户可访问，但数据源偏向国际企业。

支持语言: 界面为英文，但支持生成中文内容，适合双语团队。

功能亮点

一键启动端到端获客流程：发现线索→打标签→自动触达→跟踪反馈。
支持与Close CRM、HubSpot等主流CRM系统无缝对接。

优势

强大的外部数据整合能力，可连接LinkedIn、Clearbit等来源进行线索扩展。
AI自动生成个性化的电子邮件与LinkedIn消息，提升打开率与回复率。

劣势

对中国企业数据库覆盖有限，难以精准识别本地公司信息。
依赖外部API，当目标网站反爬时可能影响数据准确性。

端到端自动化获客流程多源数据融合增强线索质量适合出海企业精准拓客

智齿客服

智能一体化客户联络中心解决方案，集成了AI客服机器人、人工客服、呼叫中心与工单系统，实现服务与营销自动化。

定价: 根据坐席数量与功能模块定制报价，典型中小企业年费约3–15万元人民币，性价比高。

适用人群: 中大型企业的客户服务与营销转化团队

覆盖地区: 专注于中国大陆市场，服务网络覆盖广泛，响应迅速，合规性强。

支持语言: 完全中文界面，支持多种方言语音识别。

功能亮点

支持AI自动外呼与智能路由分配，提升线索响应效率。
内置CRM模块可管理客户生命周期，支持销售过程记录。

优势

功能全面，覆盖售前咨询到售后支持全流程，支持高并发场景。
与钉钉、企业微信、小程序等深度集成，符合中国企业办公习惯。

劣势

偏重客服侧，销售转化路径不如Close CRM直接。
AI销售建议能力较弱，更多用于应答而非主动跟进。

全国服务网络保障稳定性多渠道集成契合本土生态销售智能化能力相对较弱

Close CRM

Close CRM 分析

介绍

主要功能

使用场景

评论

替代方案

功能亮点

优势

劣势

功能亮点

优势

劣势

功能亮点

优势

劣势

功能亮点

优势

劣势

功能亮点

优势

劣势

功能亮点

优势

劣势

选择主题

语言

Close CRM

Close CRM 分析

介绍

主要功能

使用场景

评论

替代方案

功能亮点

优势

劣势

功能亮点

优势

劣势

功能亮点

优势

劣势

功能亮点

优势

劣势

功能亮点

优势

劣势

功能亮点

优势

劣势