产品概览

Klaviyo是什么？

Klaviyo是专为电商场景设计的智能营销云平台，通过AI驱动的预测模型和自动化工作流，实现全渠道客户触达与精细化运营。平台深度集成Shopify、WooCommerce等主流电商系统，结合实时行为数据与机器学习算法，构建从客户获取到忠诚度培育的完整增长闭环。

主要功能

智能CDP与营销中枢

统一管理邮件、短信、社交媒体等多渠道数据，建立360°客户视图，实现跨渠道营销协同。

AI预测引擎

基于机器学习模型预测客户生命周期价值、流失风险及最佳触达时机，动态优化营销策略。

动态客户分群

通过实时行为追踪与AI聚类分析，自动生成高精度用户画像，支持个性化内容推送。

自动化营销工作流

配置弃购挽回、会员培育、复购提醒等智能流程，集成AIGC内容生成与自动化AB测试。

口碑营销管理

聚合多平台用户评价，通过AI情感分析挖掘运营洞察，提升品牌社交影响力。

实时数据看板

提供可定制化数据仪表盘、行业基准对比与ROI归因分析，驱动数据化营销决策。

使用场景

智能客户留存：通过AI预测模型识别高流失风险客户，自动触发个性化留存方案

精准场景营销：基于动态分群技术，实现新客引导、沉睡唤醒等场景的自动化运营

社交信任建设：运用用户生成内容(UGC)构建社交证明，提升跨渠道转化率

预测式营销优化：结合购买倾向评分模型，预判客户需求周期，提升营销触达效率

全渠道旅程管理：统一部署邮件、短信、推送等触达渠道，构建无缝客户体验