Relyable是什么？

Relyable是一个专为AI语音智能体设计的自动化测试与监控平台。它旨在解决开发和部署复杂AI语音助手时面临的测试难题。该平台通过模拟真实用户对话、创建多样化测试场景以及提供实时性能监控，帮助开发者和企业确保其语音智能体在各种交互中都能稳定、准确地运行，从而显著提升部署效率和智能体的可靠性。

主要功能

1. 模拟对话：利用AI生成多样化的测试用例和对话场景，对语音智能体进行压力测试。

2. 创建测试角色：可以模拟不同特征的用户（如“年长且愤怒”或“年轻且自信”），以测试智能体在不同人群中的表现。

3. 实时监控：持续跟踪已上线语音智能体的实时通话，记录并分析每一次交互。

4. 即时通知：当监控系统检测到问题时，会立即发送警报，便于快速响应。

5. 数据分析：提供包括延迟、用户情绪和满意度在内的多种内置指标，用于评估智能体性能。

6. 无缝集成：提供与Vapi、Retell等主流语音智能体平台的原生集成，可快速导入智能体进行测试。

使用场景

1. AI语音智能体开发：开发团队在部署前，利用自动化测试快速发现并修复智能体逻辑、语音识别或响应中的问题。

2. 质量保障与迭代：对已上线的语音客服、预约助手等产品进行持续监控和定期回归测试，确保服务稳定并指导优化迭代。

3. 跨行业解决方案部署：适用于金融、房地产、家庭服务等行业，测试智能体在特定合规要求、业务流程和紧急情况处理上的表现。

4. 机构与创业公司服务：AI代理机构或初创公司使用该平台为客户交付更高质量、更可靠的语音智能体解决方案。

定价方案

1. Core方案：每月500美元，包含最多750次模拟通话和10,000次实时通话评估，提供50,000积分和邮件支持。

2. Premium方案：每月1,000美元，包含最多1,900次模拟通话和25,000次实时通话评估，提供125,000积分、自定义语音选项、直接Slack/邮件支持及早期功能访问。

3. Enterprise方案：提供定制定价，包含Premium所有功能，以及定制积分包、专属服务器/区域合规支持和直接电话支持。

4. 年度付费可享受15%折扣，并提供25,000免费积分供新用户试用。

常见问题

1. 什么是自动化测试？

自动化测试是指使用预定义的脚本和测试用例，在没有人工干预的情况下评估AI语音智能体的性能、准确性和响应能力，确保其能正确处理各种对话场景。

2. 通话如何被评估？

通话根据您自定义或从系统提示生成的测试用例进行评估。平台会使用延迟、情绪、客户满意度等一系列内置指标自动分析每次交互。

3. 支持哪些语音智能体平台？

目前提供与Vapi和Retell的原生集成，未来将支持更多平台。对于自定义或其他平台构建的智能体，也可通过手动上传提示并配置API进行连接和监控。

4. Relyable适合谁使用？

适合AI代理机构、AI初创公司及大型企业。机构用它来提升交付质量和效率；初创公司用它来集成和扩展语音智能体；企业用它来确保已部署智能体的大规模稳定运行。

5. 产品是否易于使用？

是的，设计初衷是让用户能快速上手，通常可以在五分钟内开始第一次测试通话。通过API密钥和智能体ID即可快速集成。

优点缺点

优点：

1. 功能聚焦：专门针对AI语音智能体的测试与监控痛点，解决方案深入。

2. 提升效率：自动化测试能替代大量重复的人工测试工作，显著加快开发和部署速度。

3. 集成便捷：与主流语音平台（如Vapi, Retell）集成简单，降低使用门槛。

4. 场景模拟强大：能创建多样化的人物角色和对话场景，测试覆盖更全面。

缺点：

1. 目标用户垂直：主要服务于开发和使用AI语音智能体的技术团队或企业，受众相对专业。

2. 起步成本：对于个人开发者或极小规模项目，月度订阅费用可能是一笔需要考虑的投入。

推荐指数

8/10（对于需要开发和部署高质量AI语音智能体的团队而言，这是一个能极大提升效率和可靠性的专业工具，但定价更适合企业级客户。）