国内领先的智能客服与营销一体化SaaS平台，提供在线客服、机器人、呼叫中心、工单系统等全渠道客户互动解决方案，服务超过20万家企业。
功能亮点
- 智能对话机器人支持7x24小时自动应答，并能无缝转接人工客服，有效分流咨询压力。
- 提供全渠道接入（网站、APP、微信、小程序等）和统一的客户数据管理后台，便于企业整合客户信息。
优势
- 产品矩阵完整，覆盖售前、售中、售后全流程，与微信、企业微信等国内主流平台深度集成，本土化适配极佳。
- 定价策略灵活，提供多种套餐，中小企业入门门槛较低，且在国内拥有完善的销售与技术支持团队。
劣势
- AI对话机器人的多轮对话和复杂意图理解能力，相比国际顶尖水平仍有提升空间。
- 在高度定制化和对接特定行业复杂系统方面，实施周期和成本可能较高。
本土化与合规性极佳，深度集成微信生态
灵活的订阅模式，适合不同规模企业
请登录后发表评论
登录