ما هي 247.ai؟

247.ai هي منصة ذكية لإدارة تجربة العملاء مصممة لتحسين كل مرحلة من دورة حياة العميل. تدمج بين المعرفة الشاملة بمراكز الاتصال والأتمتة المتقدمة والتحليلات لتحسين سير عمل خدمة العملاء وزيادة فعالية الوكلاء وتقديم دعم موثوق عبر جميع قنوات الاتصال.

الميزات الرئيسية

• إشراف شامل عبر القنوات (ويب، محادثة، صوت)

• أتمتة المحادثات باستخدام وكلاء افتراضيين أذكياء

• تحليلات متقدمة لرؤى العملاء وإنتاجية الوكلاء

• محرك التخصيص لتفاعلات مخصصة

• بنية تحتية قابلة للتطوير لجميع أحجام الأعمال

• أمان البيانات والامتثال القوي

حالات الاستخدام

• أتمتة استفسارات دعم العملاء المتكررة

• توليد العملاء المحتملين والمبيعات عبر القنوات

• تعزيز إنتاجية وكلاء خدمة العملاء

• استراتيجيات الاحتفاظ بالعملاء وتقليل التسرب

• تقديم دعم متعدد اللغات للأسواق العالمية

الأسئلة الشائعة

• س: ما هي القنوات التي تدعمها 247.ai؟

ج: تدعم المنصة الويب، الهاتف المحمول، الدردشة، وسائل التواصل الاجتماعي، والصوت.

• س: هل 247.ai مناسبة للشركات الصغيرة؟

ج: نعم، تم تصميم المنظمة لتكون قابلة للتطوير وتخدم الشركات من جميع الأحجام.

• س: كيف تعمل الأتمتة؟

ج: تستخدم الأتمتة الذكية معالجة اللغة الطبيعية للوكلاء الافتراضيين لمعالجة المهام المتكررة بسرعة.