Chatbase ist eine leistungsstarke KI-Chatbot-Lösung, die Unternehmen bei der Erstellung, Schulung und Implementierung individueller KI-Assistenten unterstützt. Diese intelligenten Agenten werden speziell auf Ihre Datenquellen wie Webseiten, Dokumente und Datenbanken abgestimmt.

Die Plattform integriert modernste Sprachmodelle wie GPT-4 und Claude 3, um präzise, kontextbewusste Antworten zu generieren und so sowohl die Kundenbindung als auch operative Abläufe zu optimieren. Durch intuitive No-Code-Integrationen und Multi-Channel-Fähigkeiten können Chatbots problemlos auf Webseiten, Messaging-Apps und anderen Plattformen eingebunden werden.

Zusätzlich bietet Chatbase umfangreiche Analysewerkzeuge, eine Testumgebung zur KI-Optimierung sowie umfassende Sicherheitsvorkehrungen inklusive DSGVO-Konformität – ideal für Unternehmen jeder Größe zur Support-Automatisierung, Lead-Gewinnung und datengestützten Entscheidungsfindung.

Hauptfunktionen

• Individuelles KI-Training: Spezifische Anpassung von Chatbots mittels eigener Datenquellen für treffsichere Antworten

• Multi-Channel-Bereitstellung: Flexible Integration auf Webseiten, WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, Slack und gängigen CMS

• KI-Testumgebung: Vergleich und Verfeinerung von Chatbot-Antworten verschiedener Modelle zur Steigerung der Genauigkeit

• Erweiterte Analytik: Detaillierte Einblicke in Nutzerinteraktionen zur kontinuierlichen Verbesserung der Chatbot-Leistung

• No-Code-Integration: Einfache Implementierung und Verwaltung ohne Programmierkenntnisse für schnelle Ergebnisse

• Datenschutz und Sicherheit: Vollständige Verschlüsselung, DSGVO-Konformität, rollenbasierte Zugriffe und gesicherte AWS-Datenspeicherung

Anwendungsfälle

• Kundensupport-Automatisierung: Soforthilfe für Kundenanfragen bei reduziertem Supportaufwand

• Lead-Generierung: Konversationsbasierte Lead-Qualifizierung und Informationserfassung von Webseitenbesuchern

• Interne Teamunterstützung: Beschleunigte Teamkommunikation und Wissenstransfer durch firmenspezifische Chatbots

• Geschäftsprozess-Automatisierung: Entlastung von Personal durch Automatisierung standardisierter Aufgaben

• Multi-Plattform-Kundenbindung: Konsistente Chatbot-Erlebnisse über verschiedene Kommunikationskanäle