Was ist DocsBot AI?

DocsBot AI ermöglicht Unternehmen die Erstellung individueller KI-Chatbots, die mit firmenspezifischen Dokumenten, Webseiten und Datenquellen geschult werden. Diese liefern unmittelbar präzise Antworten für Kunden und interne Teams. Die Plattform integriert Inhalte aus mehr als 37 Quellen, bietet anpassbare Chat-Widgets und API-Schnittstellen für bestehende Systeme. Dadurch automatisiert sie Kundenservice, Wissensmanagement und Recherche, steigert Effizienz und Zufriedenheit – komplett ohne Programmieraufwand.

Hauptfunktionen

Vielfältige Quellenintegration

Integrieren Sie verschiedenste Inhaltsquellen wie Dokumente, Webseiten, Cloud-Speicher, Videos und Support-Tickets, um eine umfassende Wissensbasis für Ihre Chatbots zu schaffen.

Anpassbare Prompt-Entwicklung

Entwerfen und optimieren Sie KI-Prompts innerhalb der Plattform und nutzen Sie eine umfangreiche Bibliothek mit tausenden professionell erstellten Vorlagen zur Verbesserung der Bot-Antworten.

Flexible Widget-Einbettung

Integrieren Sie individuell anpassbare KI-Chatbots mühelos in Webseiten, Help-Center oder Apps mittels einfacher Script-Tags oder Plugins für sofortige Nutzerinteraktion.

Präzise Antwortoptimierung

Verfeinern Sie Chatbot-Antworten durch detaillierte Protokollierung, Analyse und manuelle Nachbearbeitung, um höchste Genauigkeit, Relevanz und Markenkonformität zu gewährleisten.

Umfassende API-Anbindungen

Verbinden Sie DocsBot AI-Chatfunktionen nahtlos mit bestehenden Produkten, Supportsystemen und Kommunikationsplattformen wie Slack, Microsoft Teams und Zendesk.

Hochverfügbarer Support

Bewältigen Sie unbegrenzte parallele Konversationen mit KI-gestützten Sofortantworten rund um die Uhr, reduzieren Supportaufwände und erhöhen die Kundenzufriedenheit.

Anwendungsfälle

Kundenservice-Automatisierung

Einsatz von KI-Chatbots zur sofortigen Beantwortung häufiger Kundenanfragen – reduziert Wartezeiten und Supportkosten bei gleichbleibender Qualität.

Internes Wissensmanagement

Ermöglichen Sie Mitarbeitenden schnellen Zugriff auf Informationen aus firmeninternen Dokumenten und Wissensdatenbanken – steigert Produktivität und verkürzt Suchzeiten.

Support-Ticket-Bearbeitung

Automatisieren Sie Ticketbeantwortung durch mit historischen Daten und Dokumentation trainierte Bots – ermöglicht Fokussierung menschlicher Agenten auf komplexe Fälle.

Interaktive Wissensvermittlung

Erstellen Sie dynamische Frage-Antwort-Bots, die detaillierte, formatierte Antworten inklusive Codebeispiele liefern – verbessert Nutzer-Self-Service.

Forschungsunterstützung

Beschleunigen Sie Rechercheprozesse durch KI-gestützte Analyse großer Dokumentenbestände – identifiziert relevante Zitate, Datenpunkte und Erkenntnisse.

Individuelle Prompt-Optimierung

Nutzen Sie integrierte Prompt-Erstellung und Bibliotheken zur Anpassung von KI-Antworten für verschiedene Aufgaben wie Content-Erstellung, Marketing und Kundenkommunikation.