Was ist HelpCenter.io?

HelpCenter.io ist eine automatisierte Software zur Erstellung von Helpcentern und Wissensdatenbanken. Sie ermöglicht Unternehmen, ohne technische Vorkenntnisse professionelle Selbsthilfe-Portale für Kunden und Mitarbeiter zu erstellen.

Hauptmerkmale

• Drag-and-Drop Template Builder für schnelles Design

• Unterstützung für umfangreiche Medienformate

• Detaillierte Analysen und Versionierungsverlauf

• Nahtlose Integrationen mit Support-Tools

• Anpassbare Zugriffsberechtigungen und Berechtigungen

Anwendungsfälle

• Kunden-Selbsthilfeportale zur Reduzierung von Support-Anfragen

• Interne Wissensdatenbanken für Unternehmensdokumentation

• Integration in Support-Workflows für schnellere Antwortzeiten

• Optimierung von FAQ-Bereichen mit interaktiven Elementen

Häufige Fragen

• F: Benötigt man Programmierkenntnisse?

A: Nein, die Plattform ist komplett codefrei nutzbar.

• F: Kann man mehrere Helpcenter verwalten?

A: Ja, mehrere Helpcenter lassen sich zentral verwalten.

• F: Sind die Helpcenter mobil optimiert?

A: Ja, alle Vorlagen sind automatisch responsiv.