Was ist LiveChat?

LiveChat ist eine fortschrittliche Kundenkommunikationsplattform, die Echtzeit-Chats mit intelligenten Automatisierungsfunktionen verbindet. Sie unterstützt Unternehmen dabei, Kundeninteraktionen zu optimieren, Vertriebschancen zu erhöhen und den Kundenservice durch automatisierte Prozesse zu beschleunigen.

Hauptmerkmale

• Intelligenter und anpassbarer Chat-Interface

• Automatisierte Chatbots mit Sprachverarbeitung

• Smarte Antwortvorschläge für Agenten

• Umfassende Integrationen mit Business-Tools

• Echtzeit-Analyse-Dashboard

• Automatisches Routing und zentrale Verwaltung

Anwendungsbereiche

• Automatisierter E-Commerce-Support und Produktberatung

• Schnelle Lead-Qualifizierung und -Generierung

• Effizienter technischer Kundenservice

• Personalisiertes Marketing und Kundenbindung

• Mehrsprachiger internationaler Support

Häufige Fragen

F: Wie funktioniert der automatisierte Chatbot?

A: Der Bot versteht Kundenanfragen via NLP und bietet sofortige, passende Antworten.

F: Ist eine Integration mit anderen Tools möglich?

A: Ja, über 200 Business-Plattformen wie CRM und Shopify sind anbindbar.

F: Unterstützt LiveChat mehrere Sprachen?

A: Ja, die Plattform bietet mehrsprachige Unterstützung für globale Teams.