Présentation de Chatling :

Chatling est une solution innovante de conception d'assistants conversationnels intelligents destinée aux entreprises cherchant à automatiser leurs services clients, la capture de prospects et l'engagement numérique.

En s'appuyant sur des technologies d'intelligence artificielle de référence telles que GPT-4, Claude 3 et Gemini, Chatling permet de déployer des chatbots aux échanges naturels et multilingues.

Son interface visuelle par glisser-déposer, ses capacités d'intégration de données étendues et ses paramètres de personnalisation avancés rendent la plateforme utilisable par tous les profils, techniques ou non.

Les assistants Chatling s'enrichissent à partir de multiples sources d'information — sites internet, fichiers documentaires, questions fréquentes — assurant des réponses exactes et contextuelles.

Grâce à une compatibilité native avec les sites web et les outils métiers, une architecture scalable et des tableaux de bord analytiques, Chatling aide les organisations à renforcer la satisfaction client, rationaliser leurs opérations et maintenir un support continu avec très peu d'efforts de déploiement.

Fonctionnalités principales

Éditeur visuel sans programmation

Une interface graphique intuitive par glisser-déposer permet de concevoir rapidement des chatbots et d'élaborer des parcours de discussion sans compétences en développement.

Multi-technologies d'IA intégrées

Compatibilité avec les principaux moteurs d'intelligence artificielle, incluant GPT-4, Claude 3, Gemini, et autres, pour des dialogues subtils et authentiques alignés sur vos objectifs commerciaux.

Alimentation par données personnalisées

Formez facilement vos chatbots à partir de vos contenus propriétaires provenant de sites web, documents, FAQ et référentiels d'information pour des réponses pertinentes et fiables.

Personnalisation de l'identité et de l'expérience

Des options étendues pour customiser le design, le langage et les réactions du chatbot afin qu'ils s'alignent parfaitement sur votre image de marque et l'expérience utilisateur souhaitée.

Connectivité avec les écosystèmes digitaux

Intégration avec les systèmes de gestion de la relation client et les plateformes courantes comme WordPress, Shopify et Zapier pour une automatisation des processus et une gestion optimisée des opportunités.

Capacités multilingues et évolutives

Propose un accompagnement dans plus de 85 langues et supporte un trafic conversationnel important, convenant aux entreprises internationales de toutes dimensions.

Scénarios d'application

Automatisation du service client : Offrez des réponses immédiates et permanentes aux interrogations des clients, allégeant la charge des équipes support et améliorant l'expérience client.

Détection et qualification de prospects : Interagissez avec les visiteurs de sites, recueillez leurs coordonnées et pré-qualifiez automatiquement les leads pour vos équipes commerciales.

Assistant de connaissances corporate : Mettez à disposition des collaborateurs un accès rapide aux ressources documentaires, procédures et référentiels de l'entreprise via des interfaces conversationnelles intelligentes.

Accompagnement e-commerce : Orientez les acheteurs avec des suggestions personnalisées, le suivi de commandes et une assistance sur mesure pour booster les taux de conversion.

Gestion de réservations : Automatisez la prise de rendez-vous, la planification de créneaux et l'organisation des réservations pour les entreprises de services.