Apa itu Social Intents?

Social Intents adalah platform cerdas yang mengubah alat kolaborasi tim seperti Microsoft Teams, Slack, dan Zoom menjadi pusat komunikasi pelanggan yang canggih. Dengan teknologi chatbot otomatis, platform ini memungkinkan organisasi memberikan dukungan instan dan personal kepada pelanggan langsung dari workspace yang sudah digunakan tim sehari-hari.

Fitur Utama

- Integrasi mulus dengan Microsoft Teams, Slack, Zoom, dan Google Chat.

- Mesin chatbot cerdas yang dapat dilatih tanpa kode.

- Widget chat yang dapat disesuaikan dengan merek perusahaan.

- Arsitektur agen yang scalable untuk tim tanpa batas.

- Otomatisasi keterlibatan pelanggan dengan algoritma targeting.

- Terjemahan real-time dan analitik komprehensif untuk komunikasi global.

Kasus Penggunaan

- Menangkap dan memenuhi syarat lead secara otomatis untuk meningkatkan pipeline.

- Memberikan dukungan pelanggan instan dan kontekstual melalui Slack atau Teams.

- Mengotomatiskan respons FAQ dan mendistribusikan pengetahuan perusahaan.

- Menyatukan interaksi pelanggan multi-saluran dalam satu dashboard.

- Mengelola pengalaman dan pesan merek yang konsisten di semua chat.

Pertanyaan Umum

- Q: Apakah Social Intents mudah diintegrasikan?

A: Ya, integrasinya cepat dan mulus dengan platform kolaborasi populer seperti Teams & Slack.

- Q: Bisakah chatbot dilatih tanpa keterampilan coding?

A: Tentu, tersedia antarmuka pelatihan tanpa kode yang intuitif.

- Q: Apakah widget chat dapat disesuaikan?

A: Ya, widget sepenuhnya dapat disesuaikan dengan merek Anda.