紹介
BotSailorは、ビジネスと顧客のコミュニケーションを向上させる多機能チャットボットプラットフォームです。
**主な機能**
- **複数チャネル対応**: WhatsApp、Facebook Messenger、Instagram DM、Telegramなど、様々なメッセージングアプリで利用できます。
- **ビジュアルワークフロー作成**: 難しいプログラミングは不要。直感的な操作で複雑な会話の流れを簡単に設計できます。
- **チャット内での販売**: 商品紹介から注文管理、支払い完了まで、販売プロセス全体をチャット内で行えます。
- **業務自動化**: WebhookやAPI接続を使って、サポートチケット発行やCRM更新などの業務を自動化する仕組みを作れます。
- **個別対応**: 条件分岐やメッセージの流れを活用して、各顧客に合わせた柔軟な会話を実現します。
- **多言語対応と分析**: 50以上の言語に対応し、詳細なデータ分析からボットの効果を確認して改善できます。
**主な使い方**
- **カスタマーサポートの自動化**: よくある質問から複雑な相談まで、24時間365日、迅速で正確な回答を提供します。
- **販売促進**: 注文確認やカート内商品のリマインド、チャット内での商品閲覧を通じて、購入率を高めます。
- **マーケティング活動**: 複数のチャネルを使った一括配信や段階的なフォローアップで、ユーザーとの関係を強化します。
- **見込み客の育成**: 会話を通じて自然に顧客情報を収集し、潜在的な顧客の発掘と育成を支援します。
- **社内業務の効率化**: チャットボットを既存の業務ツールと連携させ、繰り返し作業を自動化して業務効率を向上させます。
