CallHippoは、企業がたった3分で従来の固定電話からクラウド型VoIPシステムへ簡単に切り替えられる、新しいビジネス電話サービスです。世界50カ国以上の仮想電話番号を利用でき、5,000以上の企業に導入されています。自動通話管理や詳細な分析機能を備え、バーチャルアシスタント、通話録音、音声・SMS・メッセージングアプリとの連携により、さまざまな連絡方法を一元的に管理し、顧客対応をスムーズにします。

**主な機能**

- **自動通話配信システム**: 担当者のスキルに応じた振り分け、自動音声応答（IVR）、順番待ち機能、自動オペレーター割り当てにより、通話を適切に処理し、顧客満足を高めます。

- **世界中の仮想電話番号**: 50カ国以上の地域番号やフリーダイヤルを用意。番号の移行や発信者ID設定、スマートな番号ルーティングで国際的な通話を支えます。

- **自動発信機能**: 留守電の自動判別、スパム防止のための番号自動切り替え、特定担当者への固定割り当てにより、外部への電話業務を効率化。

- **詳細な通話分析と記録**: リアルタイムの通話データ、録音と文字化、目標達成度の分析など、業務の成果を確認し改善を促します。

- **バーチャルアシスタント連携**: 自然な会話ができる多言語対応のバーチャルアシスタントが、日常的な問い合わせや予約管理、24時間対応を自動で行います。

**活用シーン**

- **リモート営業チーム**: 外出先でも正式な通話環境を整え、外部への電話活動の管理や実績の把握を簡単にします。

- **カスタマーサポート拠点**: 自動通話振り分けや記録、バーチャルアシスタントによる自動応答で、外部からの問い合わせを効果的に処理。

- **中小企業の事業運営**: 物理的な電話回線が不要で、独自の挨拶設定や通話転送、仮想番号を使った信頼できる電話窓口を構築。

- **国際ビジネス展開**: 複数の国の現地番号を利用し、通話を自動で振り分けることで、世界中の顧客との連絡を強化。

- **モバイルサービス事業者**: クラウドベースの通話機能と柔軟な振り分けで、移動中のスタッフもスムーズな連絡を維持。