Tictuk이 무엇인가요?

Tictuk은 다양한 채널에서 기업이 고객과 소통하는 방식을 개선하는 새로운 커머스 플랫폼입니다.

2015년에 시작된 이 플랫폼은 웹사이트, 소셜 미디어, 광고 캠페인을 스마트 채팅 기술이 적용된 대화형 쇼핑 경험으로 변화시킵니다.

기존 비즈니스 시스템과 연결되는 통합 방식으로 주문 과정을 단순화하고, 일반 방문자를 실제 고객으로 전환하며, 유용한 분석 정보를 모을 수 있습니다.

Pizza Hut, KFC, Taco Bell, Subway 등 세계적인 브랜드들이 Tictuk을 통해 고객 참여와 전환율을 높이는 결과를 확인했습니다.

주요 기능

간편 결제

고객이 소셜 게시물이나 광고에서 두 번만 클릭하면 주문이 완료되는 특별한 광고 방식으로, 구매 과정을 매우 쉽게 만듭니다.

스마트 채팅 도우미

자동 대화형 화면으로 고객의 주문 과정을 도와주고 질문에 답변하며, 개인에 맞는 상품을 추천하여 쇼핑을 더 편리하게 합니다.

다중 채널 연결

웹, 소셜 미디어, 채팅 앱, 광고 캠페인 등 여러 경로를 자연스럽게 연결하여 어디서 시작하든 같은 고객 경험을 제공합니다.

QR 코드 쇼핑

브랜드 디자인이 적용된 맞춤형 QR 코드 시스템으로, 스캔하면 바로 쇼핑을 시작할 수 있습니다.

오프라인 홍보 자료에 사용하기 좋습니다.

실시간 주문 확인

고객 활동, 장바구니 담긴 상품, 주문 진행 상황을 실시간으로 보여주는 화면으로, 적절한 시기에 고객 서비스와 맞춤 대응이 가능합니다.

주요 활용 분야

식당 온라인 주문 : 음식 업계가 모든 디지털 접점에서 간편한 주문 방식을 도입하여 주문 수를 늘리고 고객 확보와 유지에 도움을 줍니다.

소셜 미디어 쇼핑 : 소매업체가 소셜 미디어를 직접 판매 경로로 활용하여, 팔로워들이 자주 사용하는 플랫폼을 떠나지 않고 상품을 구매할 수 있습니다.

장바구니 미결제 관리 : 구매를 마치지 않은 고객을 자동으로 찾아내고, 맞춤 메시지와 특별 혜택을 통해 다시 방문하도록 유도합니다.

다양한 채널 마케팅 : 마케터가 여러 경로에서 일관된 캠페인을 운영하고, 모든 접점에 직접 구매 기회를 만들며, 성과 지표를 확인할 수 있습니다.

함께 주문하기 : 한 대의 기기로 여러 사람이 함께 주문할 수 있어, 회사 점심, 모임, 가족 주문 등에 편리합니다.