O que é o Famulor?

O Famulor é uma plataforma avançada de comunicação omnichannel com IA que permite às empresas criar e implementar assistentes inteligentes de voz e chat. Funciona como uma rececionista virtual e um call center, gerindo conversas de entrada e saída através de telefone, chat ao vivo, WhatsApp e Meta Messenger. A tecnologia central foca-se em fornecer conversas naturais e humanizadas com latência ultrabaixa, oferecendo respostas em menos de 600 milissegundos. É concebido como uma solução sem código, permitindo aos utilizadores construir fluxos de conversa complexos e automatizar tarefas de telefonia sem conhecimentos de programação. A plataforma está alojada na UE, garantindo total conformidade com o GDPR e a Lei de IA da UE, tornando-a uma escolha segura para operações sensíveis a dados.

Principais Funcionalidades

1. Agente de Voz Ultrarrápido: Fornece respostas inteligentes e conversacionais em menos de 600ms para interações telefónicas naturais.

2. Construtor Visual de Fluxos Sem Código: Crie automações e fluxos de trabalho de conversa complexos usando um editor intuitivo de arrastar e largar, sem necessidade de programação.

3. Assistente de IA Omnichannel: Um único agente de IA gere chamadas de voz, chat ao vivo, mensagens do WhatsApp Business e Meta Messenger de forma integrada.

4. Suporte Multilingue: Oferece vozes de IA premium e compreende mais de 100 idiomas, com um agente capaz de conversar fluentemente em mais de 35 línguas.

5. Integrações Avançadas: Liga-se a mais de 250 ferramentas de negócio, incluindo sistemas de CRM, calendários (Cal.com, Calendly), e oferece API completa, webhooks e integração SIP trunk.

6. Gestão de Campanhas: Ferramentas para gerir campanhas de chamadas de saída e entrada com qualificação inteligente de leads e análises.

7. Base de Conhecimento (RAG): Integre documentos e websites da empresa para fornecer à IA informações contextuais precisas para respostas exatas.

8. Conformidade GDPR e Alojamento na UE: Todos os dados são processados e armazenados na UE com conformidade garantida, usando modelos de IA baseados na UE como o Azure OpenAI.

9. Análises em Tempo Real e Dashboard Personalizável: Monitorize o desempenho com métricas detalhadas e construa dashboards personalizáveis com widgets inteligentes.

10. Aplicações Móveis: Aplicações nativas para iOS e Android para gerir agentes em movimento.

Casos de Utilização

1. Rececionista de IA: Automatize chamadas da receção, gestão de marcações de consultas, confirmações e FAQs para empresas como clínicas, escritórios de advogados e salões.

2. Vendas e Cold Calling: Automatize chamadas de vendas de saída, qualifique leads em tempo real e marque consultas para equipas comerciais, maximizando o alcance.

3. Suporte ao Cliente: Forneça serviço ao cliente automatizado 24/7, respondendo a consultas comuns e recolhendo feedback via telefone ou chat.

4. Pré-qualificação de Leads: Filtre e qualifique potenciais clientes através de chamadas automatizadas antes de os transferir para agentes humanos.

5. Inquéritos e Feedback: Realize inquéritos de satisfação do cliente automatizados e recolha feedback por telefone.

6. Renovações e Vendas Adicionais: Contacte clientes existentes automaticamente para renovar contratos ou promover serviços adicionais.

7. Suporte Multilingue: Sirva bases de clientes globais com um único agente de IA que comunica fluentemente em dezenas de idiomas.

8. Telefonia Integrada: Funcione como uma solução completa de call center com IA com integração SIP para empresas que substituem ou complementam sistemas PBX tradicionais.

Idiomas Suportados

1. A plataforma suporta mais de 100 idiomas para reconhecimento de voz e transcrição.

2. O agente de voz de IA pode conduzir conversas fluentes e naturais em mais de 35 idiomas, incluindo:

Inglês (EUA, Reino Unido)

Alemão (Deutsch)

Espanhol (Español)

Francês (Français)

Italiano (Italiano)

Português (Português)

Holandês (Nederlands)

Russo (Русский)

Árabe (العربية)

Turco (Türkçe)

Polaco (Polski)

Chinês (中文)

Japonês (日本語)

Coreano (한국어)

Hindi (हिन्दी)

E muitos mais idiomas indianos, asiáticos e europeus, conforme listado no website.

Planos de Preços

1. Pay As You Go: Comece gratuitamente. Sem mínimo mensal. Pague 0,69€ por minuto. Inclui acesso à plataforma, construtor sem código, vozes premium, LLMs e transcrição. Ideal para testes.

2. Plano Flex: 17€ por mês (faturado anualmente). Inclui 30 minutos. Minutos adicionais custam 0,50€/min. Inclui todas as funcionalidades. Para profissionais independentes.

3. Plano Starter: 44€ por mês (faturado anualmente). Inclui 100 minutos. Minutos adicionais custam 0,40€/min. Inclui todas as funcionalidades. Perfeito para pequenas equipas.

4. Plano Business: 190€ por mês (faturado anualmente). Inclui 600 minutos. Minutos adicionais custam 0,15€/min. Inclui todas as funcionalidades. Melhor valor para empresas em crescimento.

5. Plano Scale (White-label): 950€ por mês (faturado anualmente). Inclui 4000 minutos. Minutos adicionais custam