What is Gorgias?

O Gorgias é uma plataforma de atendimento ao cliente criada para lojas de e-commerce. Ela centraliza todas as comunicações, como email, chat, SMS e redes sociais, em um painel unificado e inteligente, usando automação para agilizar o suporte.

Main Features

• Central de atendimento omnichannel inteligente.

• Automação de respostas para perguntas frequentes.

• Integração nativa com Shopify, Magento e BigCommerce.

• Sistema de respostas rápidas com modelos personalizáveis.

• Base de conhecimento para autoatendimento.

Use Cases

• Gerenciar o suporte ao cliente de lojas online de forma unificada.

• Automatizar respostas e processar pedidos rapidamente.

• Realizar campanhas de marketing e recomendações de produtos via chat.

Common Questions

• P: Para quem é o Gorgias?

R: Para negócios de e-commerce que buscam automatizar e unificar seu atendimento.

• P: Quais plataformas integra?

R: Integra-se nativamente com Shopify, Magento e BigCommerce, entre outras.