Что такое 247.ai?

247.ai — это интеллектуальная платформа для управления клиентским опытом, которая автоматизирует поддержку, анализирует взаимодействия и обеспечивает бесшовное обслуживание через различные каналы связи.

Основные функции

• Многоканальное взаимодействие (чат, голос, соцсети)

• Автоматизированные диалоги для быстрых ответов

• Расширенная аналитика поведения клиентов

• Персонализация взаимодействий

• Масштабируемая архитектура для бизнеса любого размера

Сценарии использования

• Автоматизация обработки частых запросов поддержки

• Генерация лидов и поддержка продаж

• Повышение продуктивности операторов

• Удержание клиентов через проактивную поддержку

• Многоязычное обслуживание для международных компаний

Часто задаваемые вопросы

• Вопрос: Какие каналы связи поддерживает платформа?

Ответ: Веб-чаты, мобильные приложения, голосовые звонки и социальные сети.

• Вопрос: Подходит ли платформа для малого бизнеса?

Ответ: Да, архитектура масштабируется под организации любого размера.