Что такое Gorgias?

Gorgias — это интеллектуальная платформа для автоматизации службы поддержки в электронной коммерции. Она объединяет все каналы связи (электронная почта, чат, социальные сети) в единой панели управления, автоматизирует обработку типичных запросов и интегрируется с популярными платформами для управления заказами.

Основные функции

• Интеллектуальный унифицированный инбокс для всех каналов связи

• Автоматизированные ответы на частые вопросы

• Интеграция с Shopify, Magento и другими платформами

• Быстрые шаблоны ответов с персональными данными

• Автоматизированная база знаний для клиентов

Примеры использования

• Автоматизация поддержки клиентов интернет-магазинов

• Быстрое управление заказами и возвратами

• Круглосуточные автоматизированные ответы на вопросы

• Повышение конверсии через чат-кампании

• Организация работы команды поддержки

Часто задаваемые вопросы

• Вопрос: С какими платформами интегрируется Gorgias?

Ответ: Интеграция с Shopify, Magento, BigCommerce и другими.

• Вопрос: Автоматизирует ли платформа ответы?

Ответ: Да, использует интеллектуальные шаблоны и автоматизацию.

• Вопрос: Подходит ли для маленьких магазинов?

Ответ: Да, предлагает решения для бизнеса любого размера.