Что такое ManyChat?

ManyChat — это платформа для создания интеллектуальных чат-ботов без программирования. Она автоматизирует общение с клиентами в популярных мессенджерах (Facebook Messenger, Instagram, WhatsApp) и по SMS/email, помогая бизнесу быстро решать задачи поддержки, маркетинга и продаж.

Основные функции

• Визуальный конструктор диалогов с перетаскиванием

• Автоматизация ответов с пониманием контекста

• Управление диалогами в разных каналах из одного окна

• Инструменты для сбора контактов и лидов

• Переход от бота к живому оператору

• Аналитика и интеграции с CRM/платежными системами

Примеры использования

• Генерация и квалификация лидов через мессенджеры

• Круглосуточная автоматизированная поддержка клиентов

• Автоматическое напоминание о брошенных корзинах в e-commerce

• Персонализированные рассылки и рекламные кампании

• Автоматическое бронирование и напоминание о встречах

Частые вопросы

• Нужны ли навыки программирования? — Нет, ботов создают в визуальном редакторе.

• Какие каналы поддерживаются? — Messenger, Instagram, WhatsApp, SMS, email.

• Можно ли подключить живого оператора? — Да, бот передает сложные запросы человеку.