产品概览

BotSailor是什么？

BotSailor是一款功能强大的智能聊天机器人服务平台，专为企业设计，通过自动化客户交互和优化业务流程，实现跨平台无缝连接。平台全面覆盖WhatsApp、Facebook Messenger、Instagram DM及Telegram等主流即时通讯应用，提供直观的可视化拖拽式流程编辑器，无需编程基础即可快速构建智能对话机器人。支持无限次消息群发功能，并内置完整的电商工具套件，企业可直接在聊天界面展示商品、处理订单和完成支付交易。借助先进的自动化引擎，包括webhook工作流、API集成和可定制消息序列，BotSailor能够实现高度个性化的实时客户互动体验。

主要功能

全渠道集成

在WhatsApp、Messenger、Instagram DM和Telegram等多个热门通讯平台上统一部署智能聊天机器人，全面覆盖客户常用触点。

可视化对话设计

通过直观的拖放式界面轻松构建复杂对话流程，无需技术背景即可设计智能交互逻辑。

电商功能整合

在聊天环境中嵌入产品展示、订单追踪、购物车提醒及支付处理功能，打造无缝购物体验。

自动化与API集成

利用webhook和API连接外部系统，自动触发通知发送、支持工单处理和CRM数据同步等任务。

个性化交互引擎

通过条件分支、序列消息和用户输入驱动，实现高度定制化的动态对话体验。

多语言与智能分析

支持50+语言环境，提供深度用户行为分析，持续优化机器人性能与参与效果。

使用场景

电商销售转化：利用自动化订单确认、购物车召回及聊天内商品浏览功能，显著提升转化率。

客户服务智能化：通过AI增强机器人处理复杂咨询，实现精准高效的客户支持。

营销互动增强：借助多渠道营销活动、广播消息及个性化跟进策略，提升用户参与度。

潜在客户开发：在对话流程中嵌入智能表单和交互设计，高效收集客户数据与需求信息。

业务流程自动化：将聊天机器人与业务系统深度集成，自动完成工单生成、CRM更新及通知推送等操作。