产品概览

Chatling是什么？

Chatling是一款面向企业的专业级AI聊天机器人开发平台，通过智能化自动化技术重塑客户支持、潜在客户开发和用户互动体验。平台深度整合GPT-4、Claude 3、Gemini等前沿大语言模型，支持构建高度拟人化、多语言兼容的智能对话系统。凭借直观的拖拽式界面、灵活的数据集成和深度个性化配置，技术背景各异的用户都能轻松创建和管理专属机器人。Chatling支持基于网站内容、文档库、FAQ及知识库进行模型训练，提供精准的上下文感知应答。同时，平台具备强大的系统集成能力，支持与主流网站及企业应用无缝对接，配备先进的扩展架构和数据分析模块，助力企业提升服务效率、优化运营流程，实现全天候智能自动化响应。

主要功能

零代码可视化构建

提供直观的拖拽式设计界面，无需编程基础即可快速搭建机器人对话流程与交互逻辑。

多模型智能引擎

集成GPT-4、Claude 3、Gemini等领先AI模型，生成自然流畅、拟人化的对话内容。

知识库智能训练

支持内部文档、网站数据、FAQ等多源数据训练，提升机器人回答的准确性和相关性。

品牌深度定制

全面自定义机器人外观、对话风格与交互行为，确保与品牌形象和用户体验完美契合。

全渠道集成部署

无缝对接CRM、WordPress、Shopify、Zapier等主流系统，优化业务流程与销售线索管理。

全球化多语言支持

覆盖85+语言，具备高并发处理能力，满足企业国际化业务拓展需求。

使用场景

智能客服自动化：实时响应客户咨询，7×24小时不间断服务，显著降低人工客服压力，提升服务满意度。

智能潜客开发：主动识别网站访客，智能互动获取销售线索，自动筛选高质量潜在客户。

企业知识管理：协助员工快速检索企业政策、知识库与专业文档，提升内部信息获取效率。

电商智能导购：为顾客提供个性化商品推荐与订单支持，促进购买转化和用户体验优化。

智能预约管理：自动化处理会议安排、服务预订等事务，适用于需要高效日程管理的服务行业。