مقدمة
ما هو tawk.to؟
منصة دردشة مباشرة متطورة مدعومة بالذكاء الاصطناعي تهدف إلى تحويل التواصل بين الشركة والعملاء. تدمج بين روبوتات المحادثة المتقدمة، والتحليلات الذكية، وأدوات الدعم الشاملة في واجهة موحدة، مقدمةً إمكانات مشاركة عملاء عالية الجودة للمشاريع بكافة أحجامها بدون تكلفة.
الميزات الرئيسية
• محرك دردشة مباشرة ذكي مع دعم متعدد اللغات.
• روبوت محادثة متقدم لأتمتة الاستفسارات على مدار الساعة.
• قاعدة معرفية ديناميكية للخدمة الذاتية.
• لوحة تحليلات فورية لمراقبة سلوك الزوار.
• نظام تذاكر ذكي لإدارة الاستفسارات خارج أوقات العمل.
• تكامل سهل عبر منصات ويب وتطبيقات الجوال.
حالات الاستخدام
• تقديم دعم عملاء فوري ومؤتمت.
• تحسين تحويل الزوار إلى عملاء محتملين.
• تمكين العملاء من حل المشكلات بأنفسهم عبر قاعدة المعرفة.
• تسهيل التعاون بين فرق الدعم الموزعة.
• خلق تجربة اتصال موحدة عبر قنوات متعددة.
الأسئلة الشائعة
• س: هل tawk.to مجاني بالكامل؟
ج: نعم، الأساسيات مجانية مع ميزات غير محدودة.
• س: هل يدعم الروبوت اللغة العربية؟
ج: نعم، يدعم المحادثة بعدة لغات منها العربية.
• س: كيف يتم تثبيت أداة الدردشة؟
ج: عبر نسخ ولصق كود بسيط في موقعك.
