ما هو Tidio؟

Tidio هو منصة موحدة ذكية للدردشة المباشرة والروبوتات الآلية لتحسين تجربة العملاء وزيادة المبيعات. تجمع بين قنوات التواصل المختلفة في لوحة تحكم واحدة لخدمة أسرع وأكثر فعالية.

الميزات الرئيسية

• تكامل ذكي متعدد القنوات (دردشة مباشرة، بريد إلكتروني، وسائل التواصل الاجتماعي)

• روبوتات محادثة آلية ذكية للدعم على مدار الساعة

• أتمتة مهام سير العمل والردود الذكية

• تحليلات فورية لسلوك الزوار وأداء الفريق

• خطط مرنة قابلة للتطوير تشمل نسخة مجانية

حالات الاستخدام

• إنشاء نظام دعم عملاء آلي وفعال للشركات الناشئة

• تحسين تجربة العملاء وزيادة المبيعات في متاجر التجارة الإلكترونية

• أتمتة جيل العملاء المحتملين وتتبعهم عبر روبوتات المحادثة

• تقديم دعم متعدد اللغات للعملاء حول العالم

الأسئلة الشائعة

• س: هل توجد نسخة مجانية؟

ج: نعم، توجد خطة مجانية تشمل الميزات الأساسية.

• س: هل يمكن دمجه مع منصتي؟

ج: نعم، يدعم التكامل مع Shopify، WordPress، وغيرها.

• س: كيف تعمل الروبوتات الآلية؟

ج: تقوم بالرد الآلي على الاستفسارات الشائعة وتوجيه العملاء للدعم البشري عند الحاجة.