Was ist CX Genie?

CX Genie ist eine intelligente Plattform zur Automatisierung der Kundenbetreuung. Sie bietet personalisierte, 24/7-Interaktionen über Chatbots, nahtlose Integrationen in Kanäle wie WhatsApp und Shopify sowie eine No-Code-Oberfläche zur schnellen Automatisierung von Support-Workflows für E-Commerce und SaaS.

Hauptmerkmale

• Intelligente, mehrsprachige Chatbots für personalisierte Interaktionen

• Automatisierte Omnichannel-Integration (Website, WhatsApp, Instagram)

• No-Code-Editor für schnelle Workflow-Erstellung

• White-Label-Optionen für individuelle Markenerlebnisse

• Automatisches Ticket-Routing und Eskalation zu menschlichen Agenten

Anwendungsfälle

• Automatisierte Lead-Qualifikation und Lead-Scoring für Vertriebsteams

• 24/7-Kundensupport mit sofortigen Antworten

• Verbesserung der Customer Journey im E-Commerce

• Intelligentes Wissensmanagement zur Reduzierung von Ticket-Aufkommen

Häufige Fragen

F: Was ist CX Genie?

A: Eine Plattform zur Automatisierung der Kundenbetreuung mit intelligenten Chatbots.

F: Welche Kanäle werden integriert?

A: WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Shopify und mehr.

F: Benötigt man Programmierkenntnisse?

A: Nein, die No-Code-Oberfläche ermöglicht eine einfache Bedienung.