¿Qué es Dante AI?

Dante AI es una plataforma de automatización de servicio al cliente que crea chatbots y agentes de voz inteligentes para empresas. Está diseñado para manejar conversaciones con clientes de forma automática en diversos canales, incluidos chat en sitio web, WhatsApp, Instagram, llamadas telefónicas y más. La plataforma aprende del sitio web, documentos y datos de una empresa para proporcionar respuestas precisas y conscientes del contexto sobre productos, políticas y servicios. Su propuesta de valor central es permitir a las empresas ofrecer soporte al cliente 24/7 sin personal humano adicional, resolviendo consultas rutinarias al instante y escalando sin problemas los problemas complejos a agentes humanos cuando es necesario. Dante AI busca capturar leads, responder preguntas de soporte y gestionar reservas automáticamente, ayudando a las empresas a evitar oportunidades de venta perdidas debido a respuestas tardías.

Principales características

1. Implementación multicanal: Implementa un único agente de IA en widget de chat del sitio web, WhatsApp Business, Instagram, líneas telefónicas y otras plataformas.

2. Configuración rápida: Entrena la IA pegando una URL del sitio web o subiendo documentos; aprende sobre tu negocio en tiempo real, a menudo en 60 segundos.

3. Comprensión contextual: La IA verifica inventario, consulta pedidos y responde preguntas sobre políticas con precisión, yendo más allá de simples respuestas guionadas.

4. Transferencia a humano: Establece reglas para cuándo las conversaciones deben escalarse a agentes humanos. El equipo ve el historial completo del chat para una transición fluida.

5. Base de conocimiento extensa: Sube archivos (hasta 128 MB cada uno) para construir una gran memoria para el chatbot, con límites de caracteres que escalan según el plan.

6. Personalización: Personaliza la personalidad del chatbot, elimina la marca, aplica CSS personalizado y utiliza dominios personalizados.

7. Análisis e integraciones: Accede a análisis de conversaciones y conéctate con miles de herramientas como Zapier, Slack y Google Drive.

8. Gestión de equipo: Gestiona roles y permisos para los miembros del equipo que acceden al panel de control y al chat en vivo.

Casos de uso

1. Soporte al cliente 24/7: Responde automáticamente preguntas frecuentes sobre productos, envíos, devoluciones y políticas en cualquier momento.

2. Captura y calificación de leads: Involucra a los visitantes del sitio web al instante, captura información de contacto y califica leads antes de pasarlos a ventas.

3. Gestión de citas y reservas: Permite a los clientes programar citas o servicios directamente a través de la interfaz de chat.

4. Soporte multilingüe: Atiende a clientes en más de 100 idiomas, permitiendo a las empresas escalar en nuevos mercados geográficos.

5. Manejo de eventos de alto volumen: Gestiona picos repentinos en consultas de clientes durante ventas, promociones o temporadas festivas sin interrupciones en el servicio.

6. Asistente de conocimiento interno: Úsalo como una herramienta interna para que los empleados encuentren rápidamente información de la empresa a partir de documentos cargados.

7. Gestión de suscripciones: Maneja consultas de clientes para empresas de cajas de suscripción sobre facturación, cancelaciones y detalles de la caja.

Planes de precios

1. Plan Gratuito: $0 al mes. Incluye 1 chatbot de IA, 100 créditos/mes (aprox. 650 respuestas), memoria de 250K caracteres, compartir en sitios web ilimitados, personalidad personalizable y soporte en Discord.

2. Plan Starter: $29 al mes (o $24/mes facturado anualmente). Incluye 5 chatbots de IA, 3,000 créditos/mes (aprox. 20,000 respuestas), memoria de 25M caracteres por chatbot, guardar conversaciones, entrada de voz, análisis, Zapier, soporte prioritario y 1 dominio personalizado.

3. Plan Advanced: $99 al mes (o $83/mes facturado anualmente). Incluye 10 chatbots de IA, 12,500 créditos/mes (aprox. 83,000 respuestas), memoria de 50M caracteres, eliminar la marca 'Powered by Dante', generación de leads por IA, integración de WhatsApp, CSS personalizado, transferencia a humano (10 asientos), gestión de equipo (3 asientos) y 5 dominios personalizados.

4. Plan Pro: $299 al mes (o $249/mes facturado anualmente). Incluye 50 chatbots de IA, 50,000 créditos/mes (aprox. 330,000 respuestas), memoria de 200M caracteres, acceso API, gerente de cuenta dedicado, SLA de tiempo de actividad, usar tu propia clave API de OpenAI, modelos LLM avanzados, gestión de equipo (10 asientos) y 50 dominios personalizados.

5. Plan Enterprise: Precio personalizado. Incluye chatbots de IA ilimitados, respuestas y memoria ilimitadas, integraciones personalizadas, asientos de equipo ilimitados y dominios personalizados ilimitados.

Preguntas frecuentes

1. P: ¿Qué significa 'créditos por mes'?

R: Los créditos determinan cuántas respuestas de IA puede generar tu chatbot. Cada respuesta consume créditos según el modelo de IA utilizado. Por ejemplo, modelos básicos com