¿Qué es Famulor?

Famulor es una plataforma de comunicación omnichannel inteligente que permite a las empresas crear y desplegar asistentes de voz y chat automatizados. Funciona como un recepcionista virtual y centro de llamadas, manejando conversaciones entrantes y salientes a través de teléfono, chat en vivo, WhatsApp y Meta Messenger. Su tecnología central se centra en ofrecer conversaciones naturales similares a las humanas con una latencia ultrabaja, proporcionando respuestas en menos de 600 milisegundos. Está diseñado como una solución sin código, permitiendo a los usuarios construir flujos de conversación complejos y automatizar tareas de telefonía sin conocimientos de programación. La plataforma está alojada en la UE, garantizando el pleno cumplimiento del GDPR y de la Ley de IA de la UE, lo que la convierte en una opción segura para operaciones sensibles a los datos.

Características principales

1. Agente de voz ultrarrápido: Ofrece respuestas conversacionales inteligentes en menos de 600 ms para interacciones telefónicas naturales.

2. Constructor visual de flujos sin código: Crea automatizaciones y flujos de trabajo de conversación complejos utilizando un editor intuitivo de arrastrar y soltar, sin necesidad de programación.

3. Asistente de IA omnichannel: Un único agente de IA gestiona llamadas de voz, chat en vivo, mensajes de WhatsApp Business y Meta Messenger de forma fluida.

4. Soporte multilingüe: Ofrece voces de IA premium y comprende más de 100 idiomas, con un agente capaz de conversar con fluidez en más de 35 idiomas.

5. Integraciones avanzadas: Se conecta con más de 250 herramientas empresariales, incluyendo sistemas CRM, calendarios (Cal.com, Calendly), y ofrece API completa, webhooks e integración SIP trunk.

6. Gestión de campañas: Herramientas para gestionar campañas de llamadas salientes y entrantes con calificación inteligente de leads y análisis.

7. Base de conocimiento (RAG): Integra documentos y sitios web de la empresa para proporcionar a la IA información precisa y contextual para respuestas acertadas.

8. Cumplimiento GDPR y alojamiento en la UE: Todos los datos se procesan y almacenan en la UE con cumplimiento garantizado, utilizando modelos de IA con base en la UE como Azure OpenAI.

9. Análisis en tiempo real y panel personalizable: Supervisa el rendimiento con métricas detalladas y construye paneles personalizables con widgets inteligentes.

10. Aplicaciones móviles: Aplicaciones nativas para iOS y Android para gestionar agentes desde cualquier lugar.

Casos de uso

1. Recepcionista de IA: Automatiza llamas de recepción, gestiona reservas de citas, confirmaciones y preguntas frecuentes para negocios como clínicas, bufetes de abogados y salones.

2. Ventas y llamadas en frío: Automatiza llamadas de ventas salientes, califica leads en tiempo real y reserva citas para equipos comerciales, maximizando el alcance.

3. Soporte al cliente: Proporciona servicio de atención al cliente automatizado 24/7, respondiendo consultas comunes y recopilando comentarios por teléfono o chat.

4. Precalificación de leads: Filtra y califica clientes potenciales mediante llamadas automatizadas antes de transferirlos a agentes humanos.

5. Encuestas y retroalimentación: Realiza encuestas de satisfacción automatizadas y recopila comentarios por teléfono.

6. Renovaciones y ventas adicionales: Contacta automáticamente a clientes existentes para renovar contratos o promocionar servicios adicionales.

7. Soporte multilingüe: Atiende a bases de clientes globales con un único agente de IA que se comunica con fluidez en docenas de idiomas.

8. Telefonía integrada: Funciona como una solución completa de centro de llamadas de IA con integración SIP para empresas que reemplazan o complementan sistemas PBX tradicionales.

Idiomas admitidos

1. La plataforma admite más de 100 idiomas para el reconocimiento de voz y la transcripción.

2. El agente de voz de IA puede mantener conversaciones fluidas y naturales en más de 35 idiomas, incluyendo: Inglés (EE.UU., Reino Unido), Alemán (Deutsch), Español (Español), Francés (Français), Italiano (Italiano), Portugués (Português), Neerlandés (Nederlands), Ruso (Русский), Árabe (العربية), Turco (Türkçe), Polaco (Polski), Chino (中文), Japonés (日本語), Coreano (한국어), Hindi (हिन्दी) y muchos más idiomas indios, asiáticos y europeos como se enumera en el sitio web.

Planes de precios

1. Pago por uso: Comienza gratis. Sin mínimo mensual. Paga 0,69€ por minuto. Incluye acceso a la plataforma, constructor sin código, voces premium, LLMs y transcripción. Ideal para pruebas.

2. Plan Flex: 17€ al mes (facturado anualmente). Incluye 30 minutos. Los minutos adicionales cuestan 0,50€/min. Incluye todas las funciones. Para autónomos.

3. Plan Starter: 44€ al mes (facturado anualmente). Incluye 100 minutos. Los minutos adicionales cuestan 0,40€/min. Incluye todas las funciones. Perfecto para pequeños equipos.

4. Plan Business: 190€ al mes (facturado anualmente). Incluye 600 minutos. Los minutos adicionales