¿Qué es My AskAI?

My AskAI constituye una innovadora solución de atención al cliente potenciada por inteligencia artificial, creada para optimizar la productividad del servicio mediante la automatización de respuestas a consultas frecuentes. Emplea algoritmos de IA de vanguardia para ofrecer soluciones inmediatas fundamentadas en la documentación de soporte y el conocimiento institucional de la organización. El sistema se conecta armoniosamente con plataformas de comunicación populares como Intercom, Zendesk y Slack, permitiendo a las organizaciones gestionar automáticamente un volumen considerable de solicitudes mientras optimizan la rapidez de respuesta y la experiencia del usuario. My AskAI incorpora además funcionalidad de escalamiento a agentes humanos para casos complejos, garantizando que los clientes obtengan atención personalizada cuando lo requieran.

Características Destacadas

Soporte permanente

Proporciona asistencia continua las 24 horas del día, asegurando que los usuarios reciban apoyo inmediato en cualquier momento.

Conexión integrada

Se implementa sin complicaciones con herramientas de atención al cliente establecidas como Intercom, Zendesk y Slack para una incorporación natural.

Análisis automatizado

Procesa automáticamente información valiosa a partir de las interacciones con clientes, facilitando a las empresas la identificación de áreas de mejora y optimización de servicios.

Compatibilidad multilingüe

Maneja más de 95 idiomas diferentes, permitiendo a las organizaciones servir a una audiencia internacional y multicultural.

Protección de información

Salvaguarda la confidencialidad de los datos mediante cifrado durante la transmisión y el almacenamiento, preservando la seguridad de la información sensible.

Escenarios de Aplicación

Automatización de servicio al cliente : Las empresas pueden mecanizar consultas recurrentes, liberando a los agentes humanos para concentrarse en situaciones más especializadas.

Administración del conocimiento : Los equipos internos pueden obtener respuestas instantáneas desde los documentos corporativos, minimizando sustancialmente el tiempo de investigación.

Optimización de la experiencia de usuario : Las respuestas inmediatas elevan los niveles de satisfacción y fidelización del cliente.

Decisiones fundamentadas en datos : Aprovecha los conocimientos extraídos de las interacciones con clientes para orientar el desarrollo de productos y el perfeccionamiento de servicios.