Chatling

쉽게 만드는 챗봇으로 업무 자동화

최종 업데이트: 2025-11-10

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Chatling 분석

Chatling은 기업을 위한 현대식 챗봇 제작 도구로, 고객과의 소통을 자동으로 처리하는 데 중점을 둡니다.

**핵심 특징**

GPT-4, Claude 3, Gemini 등 새로운 대화 모델을 사용하여 여러 언어로 자연스러운 대화를 나눌 수 있습니다. 끌어서 놓기 방식의 쉬운 편집기로 프로그램 코드 없이도 원하는 대로 챗봇을 만들 수 있습니다.

**주요 기능**

- **시각적 편집기**: 코드 작성 없이 대화 과정을 설계할 수 있는 간단한 화면

- **다양한 대화 엔진**: 여러 최신 언어 모델을 지원하여 좋은 대화 품질 유지

- **자료 연결**: 웹사이트, 파일, 자주 묻는 질문 등 내부 자료를 바탕으로 정확한 답변 제공

- **브랜드 표현**: 챗봇 모양과 말투를 회사 이미지에 맞게 조정

- **다른 도구 연결**: WordPress, Shopify, 고객 관리 시스템 등 주요 업무 프로그램과 연동

- **세계적 사용**: 85개 이상 언어 지원 및 많은 이용자 동시 접속 가능

**사용 예시**

- **24시간 고객 도움**: 즉각적인 응답으로 고객 만족도 높이고 업무 부담 줄이기

- **영업 기회 관리**: 방문객 유치와 잠재 고객 분류 자동 진행

- **내부 정보 관리**: 직원들이 회사 자료와 규정을 쉽게 찾아볼 수 있도록 지원

- **온라인 판매 지원**: 제품 추천부터 주문 처리까지 쇼핑 관련 전 과정 도움

- **예약 관리**: 서비스 업체의 일정 조정과 예약 처리 효율화

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