What is CX Genie?

CX Genie é uma plataforma inteligente de experiência do cliente que revoluciona operações de suporte para e-commerce, SaaS e marketing. Utiliza algoritmos avançados de NLP para chatbots inteligentes treinados em bases de conhecimento, FAQs e conteúdo web em tempo real, garantindo interações personalizadas 24/7 com integração nativa para WhatsApp, Instagram, Shopify e outras plataformas.

Main Features

• Chatbots inteligentes com suporte multilíngue em 55+ idiomas

• Automação de workflows sem código com interface drag-and-drop

• Integração omnichannel para websites, redes sociais e e-commerce

• Sistema de help desk empresarial com gestão de tickets

• Sincronização automatizada de dados de e-commerce

• Experiência de marca personalizável com opções white-label

Use Cases

• Qualificação automatizada de leads para equipes de vendas

• Suporte ao cliente 24/7 com respostas inteligentes

• Melhoria da experiência em e-commerce com descoberta de produtos

• Gestão inteligente de conhecimento para reduzir volume de tickets

• Otimização de workflows de suporte com distribuição automatizada

Common Questions

• Como o CX Genie integra com meu e-commerce?

Integra nativamente com Shopify, WooCommerce e outras plataformas através de API.

• Os chatbots funcionam 24/7?

Sim, oferecem suporte contínuo com escalação inteligente para agentes humanos.

• É necessário conhecimento técnico para usar?

Não, a plataforma oferece interface intuitiva sem código para automação.