What is Help.center?

O Help.center é uma plataforma de suporte ao cliente que utiliza tecnologia inteligente para centralizar conhecimento e automatizar o atendimento. Permite que empresas ofereçam suporte 24/7 através de pesquisa inteligente e interface de chat, reduzindo consultas repetitivas e melhorando a experiência do cliente.

Main Features

• Base de conhecimento inteligente que aprimora respostas automaticamente

• Widget de chat conversacional para atendimento em tempo real

• Migração automatizada de conteúdo de outras plataformas

• Caixa de entrada unificada para gerenciamento de tickets

• Personalização de domínio para manter a identidade da marca

• Suporte multilíngue para audiência global

Use Cases

• Suporte de autoatendimento 24/7 para clientes

• Gerenciamento eficiente de tickets de suporte

• Migração de bases de conhecimento existentes

• Atendimento automatizado via chat inteligente

• Suporte a clientes internacionais em múltiplos idiomas

• Redução de volume de consultas repetitivas

Common Questions

• Como funciona a migração de conteúdo?

Permite importação rápida de documentação de plataformas como Zendesk e Intercom.

• O chat oferece suporte multilíngue?

Sim, o sistema inteligente atende automaticamente em vários idiomas.

• É possível personalizar o domínio?

Sim, você pode usar domínio personalizado para manter a identidade da marca.

• Como a base de conhecimento aprende?

O sistema inteligente aprimora respostas continuamente com novo conteúdo.