O que é o LiveChat?

O LiveChat é uma plataforma de comunicação para empresas e equipes de suporte. Ele utiliza um sistema de mensagens em tempo real inteligente, combinando uma interface de chat personalizável com chatbots, sugestões de resposta automatizadas e análise de conversas para melhorar a eficiência e a satisfação do cliente.

Principais Funcionalidades

• Interface de chat personalizável e multilíngue

• Chatbots com processamento de linguagem natural

• Sugestões de resposta inteligentes e automatizadas

• Análise automatizada de conversas

• Integração com mais de 200 plataformas empresariais

• Painel de análise de desempenho em tempo real

• Roteamento inteligente de conversas

Casos de Uso

• Atendimento e suporte ao cliente em e-commerce

• Qualificação e pontuação automatizada de leads

• Prestação de suporte técnico com resolução assistida

• Automação de marketing e engajamento personalizado

• Suporte ao cliente multilíngue para negócios globais

Perguntas Comuns

• P: O LiveChat é uma ferramenta de IA?

R: É uma plataforma de comunicação que utiliza recursos inteligentes e automatizados para melhorar o atendimento.

• P: Oferece integrações?

R: Sim, integra-se perfeitamente com mais de 200 aplicações de negócio.

• P: Inclui chatbots?

R: Sim, inclui chatbots com processamento de linguagem natural para respostas automatizadas.