O que é o tawk.to?

O tawk.to é uma plataforma de chat ao vivo gratuita e inteligente que permite que empresas de todos os tamanhos se comuniquem com seus clientes em tempo real. Ele combina um sistema de chat ao vivo com um chatbot automatizado e uma base de conhecimento, tudo integrado em uma única interface fácil de usar.

Principais Funcionalidades

• Chat ao vivo com widget personalizável

• Chatbot inteligente para automação 24/7

• Base de conhecimento dinâmica

• Dashboard de analytics em tempo real

• Gerenciamento de tickets de suporte

• Aplicativos móveis nativos (iOS e Android)

Casos de Uso

• Atendimento ao cliente automatizado e rápido

• Geração de leads e aumento de conversões

• Suporte de autoatendimento via base de conhecimento

• Colaboração para equipes de suporte remotas

• Comunicação omnichannel unificada

Perguntas Comuns

• O tawk.to é realmente gratuito? Sim, a plataforma principal é 100% gratuita, sem limitações de agentes.

• Posso usar no celular? Sim, possui aplicativos nativos para iOS e Android.

• O chatbot é personalizável? Sim, você pode treinar e configurar o chatbot para suas necessidades.