Что такое Quriobot?

Quriobot — это платформа для создания чат-ботов, которая позволяет бизнесам разрабатывать автоматизированных conversational-агентов без навыков программирования. Это решение типа «программное обеспечение как услуга» (SaaS), ориентированное на доступность и простоту использования. Платформа помогает создавать умных ботов для различных целей: поддержки клиентов, сбора заявок, проведения опросов и вовлечения аудитории. Quriobot отличается сильной защитой данных — вся информация хранится на серверах в Европейском союзе с соблюдением GDPR, а также имеет сертификаты ISO 27001, ISO 9001 и PCI DSS. Инструмент подходит компаниям, которые хотят внедрить conversational-автоматизацию на своих цифровых площадках: от сайтов до социальных сетей и мессенджеров.

Основные возможности

1. Визуальный конструктор с интерфейсом drag-and-drop для легкого создания диалогов.

2. Поддержка множества языков с автоматическим определением настроек браузера пользователя.

3. Интеграция с популярными каналами: Facebook Messenger, WhatsApp, Telegram, LINE, Viber и другими.

4. Продвинутая логика диалогов с условными переходами и ветвлениями.

5. Гибкая настройка внешнего вида бота под бренд компании.

6. Подключение через вебхуки к внешним сервисам: Mailchimp, Salesforce, Zapier, IFTTT.

7. Встроенная функция живого чата для передачи диалога оператору.

8. Интеграция с OpenAI (GPT-3) для генерации умных ответов и Azure Cognitive Services Speech.

9. Детальная аналитика и отчеты для отслеживания эффективности ботов.

10. Инструменты для кампаний: рассылка сообщений подписчикам и сегментация аудитории.

11. Неограниченное количество участников в организации.

12. Хранение данных ответов в Google Таблицах.

Примеры использования

1. Автоматизация службы поддержки: ответы на частые вопросы и помощь клиентам 24/7.

2. Генерация лидов: интерактивные опросы для квалификации потенциальных клиентов.

3. Продажи и рекомендации: помощь в выборе товаров в электронной коммерции.

4. Запись на приемы и управление бронированиями.

5. Онбординг сотрудников и автоматизация внутренних процессов.

6. Сбор обратной связи и проведение маркетинговых исследований.

7. Регистрация на мероприятия и распространение информации.

8. Вовлечение аудитории в социальных сетях через комментарии и сообщения.

9. Создание многоязычной поддержки для международной аудитории.

10. Интеграция с CRM и другими бизнес-системами для автоматизации workflows.

Тарифные планы

1. Бесплатный тариф (Free): $0 в месяц, включает 500 диалогов в месяц, поддержку по email, неограниченное количество участников, все типы шагов, кастомизацию внешнего вида, интеграцию с Facebook, WhatsApp (Twilio), LINE, Telegram, Viber, Live чат, OpenAI и другие базовые функции.

2. Бизнес-тариф (Business): начинается с $15 в месяц за 1000 диалогов. Включает все функции Free, а также удаление брендинга Quriobot, пользовательский домен для лендинга и обобщенный домен. Другие уровни: $31/мес (2500 диалогов), $57/мес (5000 диалогов), $99/мес (10000 диалогов), $166/мес (безлимитные диалоги).

3. Тариф для агентств (Agency): от $581 в месяц с безлимитными диалогами. Включает все функции Business, а также скидки для суб-организаций и кастомный домен для развертывания (полный white-label).

Часто задаваемые вопросы

1. Вопрос: Что происходит, если бот превышает месячный лимит диалогов?

Ответ: На бесплатном тарифе Quriobot начинает показывать информацию о бренде вместо самого бота. На платных тарифах Business и Agency бот перестает работать до начала следующего расчетного периода.

2. Вопрос: Нужны ли навыки программирования для использования Quriobot?

Ответ: Нет, не нужны. Quriobot — это no-code платформа с визуальным конструктором, предназначенная для пользователей без технического бэкграунда.

3. Вопрос: Где хранятся мои данные и как они защищены?

Ответ: Все данные хранятся на серверах в Европейском союзе с соблюдением GDPR. Хранение данных сертифицировано по стандартам ISO 27001, ISO 9001 и PCI DSS.

4. Вопрос: Можно ли интегрировать Quriobot с другими сервисами?

Ответ: Да, через вебхуки можно подключиться к таким сервисам, как Mailchimp, Salesforce, Zapier, IFTTT, а также ко многим мессенджерам и каналам связи.

5. Вопрос: Доступен ли бесплатный пробный период?

Ответ: Бесплатный тариф доступен навсегда с ограниченными функциями, что позволяет протестировать платформу перед переходом на платную подписку.

Плюсы и минусы

Плюсы:

1. Интуитивно понятный интерфейс, не требующий технических знаний.

2. Щедрый бесплатный тариф с 500 диалогами в месяц.

3. Широкие возможности интеграции с популярными мессенджерами и сервисами.

4. Надежная защита данных и соответствие GDPR.

5. Поддержка многоязычности для глобального использования.

6. Гибкая система тарифов для бизнесов разного размера.

7. White-label опции для агентств и полная кастомизация.

8. Регулярные обновления и улучшения функционала.

Минусы:

1. Ограничения на количество диалогов могут сдерживать высоконагруженные проекты.

2. Продвинутые функции доступны только на платных тарифах.