Что такое tawk.to?

tawk.to — это современная платформа для живого чата, которая использует интеллектуальных ботов и аналитику для улучшения коммуникации между бизнесом и клиентами. Она предлагает автоматизированную поддержку, управление базой знаний и интеграции, помогая компаниям любого масштаба быстро взаимодействовать с посетителями сайта.

Основные функции

• Интеллектуальный живой чат с автоматическими триггерами

• Продвинутый бот для автоматизации ответов 24/7

• Динамическая база знаний для самообслуживания

• Панель аналитики в реальном времени

• Управление тикетами с автоматической маршрутизацией

• Интеграции с различными платформами и мобильные приложения

Примеры использования

• Автоматизированная поддержка клиентов через чат и тикеты

• Увеличение конверсий с помощью аналитики и триггеров

• Создание базы знаний для самостоятельного решения проблем

• Сотрудничество удаленных команд с инструментами маршрутизации

• Омниканальное взаимодействие через единые каналы связи

Частые вопросы

• Вопрос: Бесплатен ли tawk.to?

Ответ: Да, это полностью бесплатная платформа.

• Вопрос: Есть ли мобильное приложение?

Ответ: Да, доступны приложения для iOS и Android.

• Вопрос: Можно ли использовать своих ботов?

Ответ: Да, платформа поддерживает интеллектуальных ботов.