Twilio bietet eine cloudbasierte Kommunikationsinfrastruktur mit programmierbaren Schnittstellen für Sprach-, Nachrichten-, Video- und E-Mail-Dienste. Durch KI-Unterstützung und Datenintegration ermöglicht es Unternehmen, individuelle Kundeninteraktionen über mehrere Kanäle hinweg zu gestalten und zu skalieren.