Qu'est-ce que Dante AI ?

Dante AI est une plateforme d'automatisation du service client qui crée des chatbots et agents vocaux intelligents pour les entreprises. Conçu pour gérer les conversations client automatiquement sur divers canaux comme le chat de site web, WhatsApp, Instagram et les appels téléphoniques, il apprend à partir du site web, des documents et des données de l'entreprise pour fournir des réponses précises et contextuelles sur les produits, politiques et services. Sa proposition principale est de permettre aux entreprises d'offrir un support client 24h/24 sans personnel humain supplémentaire, en résolvant instantanément les demandes courantes tout en transférant sans heurt les problèmes complexes vers des agents humains si nécessaire. Dante AI vise à capturer des leads, répondre aux questions de support et prendre des rendez-vous automatiquement, aidant ainsi les entreprises à éviter les opportunités de vente manquées dues à des réponses tardives.

Principales Fonctionnalités

1. Déploiement multi-canaux : Déployez un seul agent sur le widget de chat de site web, WhatsApp Business, Instagram, lignes téléphoniques et autres plateformes.

2. Configuration rapide : Formez l'IA en collant une URL de site web ou en téléchargeant des documents ; elle apprend votre activité en temps réel, souvent en 60 secondes.

3. Compréhension contextuelle : L'IA vérifie les stocks, recherche les commandes et répond précisément aux questions sur les politiques, au-delà des simples réponses scriptées.

4. Transfert vers un humain : Définissez des règles pour transférer les conversations vers des agents humains. L'équipe voit l'historique complet pour une transition fluide.

5. Base de connaissances étendue : Téléchargez des fichiers (jusqu'à 128 Mo chacun) pour créer une grande mémoire pour le chatbot, avec des limites de caractères évoluant selon le forfait.

6. Personnalisation : Personnalisez la personnalité du chatbot, supprimez le branding, appliquez du CSS personnalisé et utilisez des domaines personnalisés.

7. Analyses et intégrations : Accédez aux analyses de conversations et connectez-vous à des milliers d'outils comme Zapier, Slack et Google Drive.

8. Gestion d'équipe : Gérez les rôles et permissions des membres accédant au tableau de bord et au chat en direct.

Cas d'Utilisation

1. Support client 24h/24 : Répondez automatiquement aux questions fréquentes sur les produits, l'expédition, les retours et les politiques à tout moment.

2. Capture et qualification de leads : Engagez instantanément les visiteurs du site, capturez leurs coordonnées et qualifiez les leads avant de les transmettre aux ventes.

3. Gestion de rendez-vous et réservations : Permettez aux clients de planifier des rendez-vous ou services directement via l'interface de chat.

4. Support multilingue : Servez les clients dans plus de 100 langues, permettant aux entreprises de s'étendre sur de nouveaux marchés géographiques.

5. Gestion des pics de volume : Gérez les augmentations soudaines de demandes clients pendant les soldes, promotions ou périodes de fêtes sans interruption de service.

6. Assistant de connaissances interne : Utilisez-le comme outil interne pour que les employés trouvent rapidement des informations de l'entreprise à partir de documents téléchargés.

7. Gestion d'abonnements : Traitez les demandes des clients des entreprises de box d'abonnement concernant la facturation, annulations et détails des box.

Forfaits Tarifaires

1. Forfait Gratuit : 0 € par mois. Inclut 1 chatbot IA, 100 crédits/mois (environ 650 réponses), 250 000 caractères de mémoire, partage sur sites web illimités, personnalité personnalisable et support Discord.

2. Forfait Starter : 29 $ par mois (ou 24 $/mois facturé annuellement). Inclut 5 chatbots IA, 3 000 crédits/mois (environ 20 000 réponses), 25 millions de caractères de mémoire par chatbot, sauvegarde des conversations, saisie vocale, analyses, Zapier, support prioritaire et 1 domaine personnalisé.

3. Forfait Advanced : 99 $ par mois (ou 83 $/mois facturé annuellement). Inclut 10 chatbots IA, 12 500 crédits/mois (environ 83 000 réponses), 50 millions de caractères de mémoire, suppression du branding 'Powered by Dante', génération de leads IA, intégration WhatsApp, CSS personnalisé, transfert humain (10 sièges), gestion d'équipe (3 sièges) et 5 domaines personnalisés.

4. Forfait Pro : 299 $ par mois (ou 249 $/mois facturé annuellement). Inclut 50 chatbots IA, 50 000 crédits/mois (environ 330 000 réponses), 200 millions de caractères de mémoire, accès API, gestionnaire de compte dédié, SLA de disponibilité, utilisation de votre propre clé API OpenAI, modèles LLM avancés, gestion d'équipe (10 sièges) et 50 domaines personnalisés.

5. Forfait Enterprise : Tarification personnalisée. Inclut chatbots IA illimités, réponses et mémoire illimitées, intégrations personnalisées, sièges d'équipe illimités et domaines personnalisés illimités.

Foire Aux Questions

1. Q : Que signifie 'crédits par mois' ?

A : Les crédits dé