Chatley AI

Apa itu Chatley AI?

Chatley AI adalah platform asisten suara inovatif yang dirancang untuk bisnis guna mengelola panggilan telepon masuk secara otomatis. Platform ini bertindak sebagai resepsionis virtual yang beroperasi sepanjang waktu, menjawab panggilan secara instan, terlibat dalam percakapan alami, dan melakukan tugas seperti penjadwalan janji temu, kualifikasi prospek, dan dukungan pelanggan. Sistem ini disesuaikan untuk industri tertentu seperti layanan rumah, dealer otomotif, layanan kesehatan, dan ritel, memastikan pemahaman konteks dan bahasa pelanggan. Dengan integrasi ke alat bisnis yang ada seperti kalender dan CRM, Chatley AI membantu perusahaan mengubah panggilan yang terlewat menjadi pekerjaan yang dipesan dan pendapatan yang dipulihkan, berfungsi sebagai ekstensi tim yang kuat yang tidak pernah tidur.

Fitur Utama

1. Resepsionis suara cerdas 24/7 yang menjawab panggilan secara instan, menghilangkan peluang yang terlewat.

2. Pelatihan khusus industri untuk percakapan alami dan mirip manusia di sektor seperti HVAC, perpipaan, layanan kesehatan, dan ritel.

3. Pemesanan dan penjadwalan janji temu otomatis yang tersinkronisasi dengan kalender atau sistem CRM Anda.

4. Notifikasi dan pembaruan waktu nyata yang dikirim ke bisnis Anda ketika tindakan diambil atau informasi dikumpulkan.

5. Skrip panggilan dan basis pengetahuan yang dapat disesuaikan untuk selaras dengan nada bisnis dan layanan spesifik Anda.

6. Dukungan untuk beberapa panggilan bersamaan dan nomor telepon untuk menangani volume panggilan tinggi.

7. Integrasi mudah dengan perangkat lunak bisnis yang ada, menjanjikan penyiapan dalam waktu kurang dari tujuh hari.

8. Analitik mendetail dan pelacakan ROI untuk mengukur pemulihan pendapatan dari panggilan yang sebelumnya terlewat.

Kasus Penggunaan

1. Untuk bisnis layanan rumah (HVAC, perpipaan, listrik): Menjawab panggilan darurat, menjadwalkan janji temu perawatan, dan mengarahkan detail pekerjaan ke teknisi.

2. Untuk dealer otomotif: Menangani pertanyaan tentang layanan kendaraan, ketersediaan suku cadang, dan penjadwalan test drive atau perbaikan.

3. Untuk praktik layanan kesehatan: Mengelola panggilan pasien untuk penjadwalan janji temu, mengirim pengingat pengisian ulang obat, dan menangani penjadwalan diagnostik.

4. Untuk ritel (misalnya, toko Shopify): Memberikan pertanyaan status pesanan, memperbarui pelanggan tentang pengiriman, dan mengelola pertanyaan dukungan pelanggan dasar.

5. Kualifikasi dan penangkapan prospek umum untuk bisnis apa pun, memastikan tidak ada panggilan pelanggan potensial yang tidak terjawab, terutama di luar jam kerja atau akhir pekan.

6. Panggilan tindak lanjut dan konfirmasi kepada pelanggan untuk memastikan kepuasan dan mengurangi beban kerja administratif.

Bahasa yang Didukung

1. Bahasa Inggris (bahasa utama, seperti yang ditunjukkan oleh semua materi situs web dan pelatihan).

Paket Harga

1. Paket Pro: Dihargai $79 per bulan atau $948 per tahun. Termasuk 200 menit, 1 nomor telepon, 1 basis pengetahuan, dan mendukung 3 panggilan bersamaan.

2. Paket Elevate: Dihargai $179 per bulan atau $1998 per tahun. Termasuk 650 menit, 3 nomor telepon, 4 basis pengetahuan, dan mendukung 5 panggilan bersamaan. Menawarkan dukungan prioritas dan sesi onboarding terbimbing.

3. Paket Premium: Dihargai $349 per bulan atau $3769 per tahun. Termasuk 1400 menit, 5 nomor telepon, 8 basis pengetahuan, dan mendukung 10 panggilan bersamaan. Dilengkapi dengan manajer akun khusus dan onboarding penuh.

4. Paket Enterprise: Harga khusus berdasarkan kebutuhan spesifik. Menawarkan penskalaan tanpa batas, integrasi SIP trunk, konkurensi tinggi (150+ panggilan), fitur kepatuhan, dan integrasi khusus.

Semua paket berbayar termasuk uji coba gratis 14 hari tanpa biaya penyiapan.

Pertanyaan yang Sering Diajukan

1. Q: Seberapa cepat saya dapat menyiapkan Chatley AI?

A: Waktu penyiapan rata-rata kurang dari 7 hari, dengan proses integrasi plug-and-play.

2. Q: Apakah Chatley AI bekerja di luar jam kerja dan akhir pekan?

A: Ya, asisten suara beroperasi 24/7, memberikan cakupan panggilan yang konstan.

3. Q: Dapatkah saya menyesuaikan respons AI untuk bisnis saya?

A: Ya, platform ini menawarkan kustomisasi skrip 100% dan pelatihan khusus industri.

4. Q: Dukungan seperti apa yang tersedia?

A: Dukungan bervariasi berdasarkan paket, mulai dari dukungan email hingga email prioritas, manajer akun khusus, dan ketersediaan 24/7 untuk perusahaan.

5. Q: Bagaimana Chatley AI menangani integrasi dengan alat yang sudah ada?

A: Ini terintegrasi dengan mudah dengan kalender populer, CRM, dan perangkat lunak panggilan untuk alur kerja yang mulus.

Kelebihan dan Kekurangan

Kelebihan:

1. Menyediakan penjawaban panggilan 24/7 yang andal, menangkap pendapatan dari panggilan yang terlewat.

2. Menawarkan pelatihan khusus industri untuk interaksi pelanggan yang lebih relevan dan efektif.

3. Penyiapan cepat dan integrasi mudah dengan sistem bisnis yang ada.

4. Memberikan ROI yang terukur, sering kali membayar sendiri dengan