Apa itu Famulor?

Famulor adalah platform komunikasi AI omnichannel canggih yang memungkinkan bisnis membuat dan menggunakan asisten suara dan chat yang cerdas. Platform ini berfungsi sebagai resepsionis virtual dan pusat panggilan, menangani percakapan masuk dan keluar melalui telepon, live chat, WhatsApp, dan Meta Messenger. Teknologi intinya berfokus pada penyediaan percakapan alami mirip manusia dengan latensi sangat rendah, menawarkan respons dalam waktu kurang dari 600 milidetik. Dirancang sebagai solusi tanpa kode, memungkinkan pengguna membangun alur percakapan kompleks dan mengotomatiskan tugas telepon tanpa pengetahuan pemrograman. Platform ini dihosting di UE, memastikan kepatuhan penuh terhadap GDPR dan EU AI Act, menjadikannya pilihan yang aman untuk operasi yang sensitif terhadap data.

Fitur Utama

1. Agen Suara Ultra-Cepat: Memberikan respons percakapan cerdas dalam waktu kurang dari 600ms untuk interaksi telepon yang alami.

2. Pembuat Alur Visual Tanpa Kode: Buat otomatisasi percakapan dan alur kerja kompleks menggunakan editor drag-and-drop yang intuitif, tanpa pemrograman.

3. Asisten AI Omnichannel: Satu agen AI mengelola panggilan suara, live chat, pesan WhatsApp Business, dan Meta Messenger dengan mulus.

4. Dukungan Multibahasa: Menawarkan suara AI premium dan memahami lebih dari 100 bahasa, dengan satu agen mampu berbicara lancar dalam 35+ bahasa.

5. Integrasi Lanjutan: Terhubung dengan 250+ alat bisnis, termasuk sistem CRM, kalender (Cal.com, Calendly), dan menawarkan API lengkap, webhook, serta integrasi SIP trunk.

6. Manajemen Kampanye: Alat untuk mengelola kampanye panggilan keluar dan masuk dengan kualifikasi lead cerdas dan analitik.

7. Basis Pengetahuan (RAG): Integrasikan dokumen dan situs web perusahaan untuk memberi AI informasi kontekstual yang tepat guna respons yang akurat.

8. Kepatuhan GDPR & Hosting UE: Semua data diproses dan disimpan di UE dengan kepatuhan terjamin, menggunakan model AI berbasis UE seperti Azure OpenAI.

9. Analitik Waktu Nyata & Dasbor Kustom: Pantau kinerja dengan metrik terperinci dan bangun dasbor yang dapat disesuaikan dengan widget cerdas.

10. Aplikasi Seluler: Aplikasi native iOS dan Android untuk mengelola agen saat bepergian.

Kasus Penggunaan

1. Resepsionis AI: Otomatiskan panggilan depan, tangani pemesanan janji temu, konfirmasi, dan FAQ untuk bisnis seperti klinik, firma hukum, dan salon.

2. Penjualan & Panggilan Dingin: Otomatiskan panggilan penjualan keluar, kualifikasi lead secara real-time, dan jadwalkan janji temu untuk tim penjualan, memaksimalkan jangkauan.

3. Dukungan Pelanggan: Berikan layanan pelanggan otomatis 24/7, menjawab pertanyaan umum dan mengumpulkan umpan balik melalui telepon atau chat.

4. Prakualifikasi Lead: Saring dan kualifikasi calon pelanggan melalui panggilan otomatis sebelum dialihkan ke agen manusia.

5. Survei dan Umpan Balik: Lakukan survei kepuasan pelanggan otomatis dan kumpulkan umpan balik melalui telepon.

6. Perpanjangan dan Peningkatan Penjualan: Hubungi pelanggan yang ada secara otomatis untuk memperpanjang kontrak atau mempromosikan layanan tambahan.

7. Dukungan Multibahasa: Layani basis pelanggan global dengan satu agen AI yang berkomunikasi lancar dalam puluhan bahasa.

8. Teleponi Terintegrasi: Berfungsi sebagai solusi pusat panggilan AI lengkap dengan integrasi SIP untuk bisnis yang mengganti atau menambah sistem PBX tradisional.

Bahasa yang Didukung

1. Platform ini mendukung lebih dari 100 bahasa untuk pengenalan suara dan transkripsi.

2. Agen suara AI dapat melakukan percakapan alami yang lancar dalam 35+ bahasa, termasuk:

Bahasa Inggris (AS, Inggris)

Jerman (Deutsch)

Spanyol (Español)

Prancis (Français)

Italia (Italiano)

Portugis (Português)

Belanda (Nederlands)

Rusia (Русский)

Arab (العربية)

Turki (Türkçe)

Polandia (Polski)

Cina (中文)

Jepang (日本語)

Korea (한국어)

Hindi (हिन्दī)

Dan banyak bahasa India, Asia, dan Eropa lainnya seperti yang tercantum di situs web.

Paket Harga

1. Pay As You Go: Mulai gratis. Tidak ada minimum bulanan. Bayar 0,69€ per menit. Termasuk akses platform, pembuat tanpa kode, suara premium, LLM, dan transkripsi. Ideal untuk pengujian.

2. Paket Flex: 17€ per bulan (ditagih tahunan). Termasuk 30 menit. Menit tambahan berharga 0,50€/menit. Termasuk semua fitur. Untuk wiraswasta.

3. Paket Starter: 44€ per bulan (ditagih tahunan). Termasuk 100 menit. Menit tambahan berharga 0,40€/menit. Termasuk semua fitur. Cocok untuk tim kecil.

4. Paket Business: 190€ per bulan (ditagih tahunan). Termasuk 600 menit. Menit tambahan berharga 0,15€/menit. Termasuk semua fitur. Nilai terbaik untuk perusahaan yang berkembang.

5. Paket Scale (White-label): 950€ per bulan (ditagih tahunan). Termasuk 4000 menit. Menit tambahan berharga 0,11€/menit. Menghapus branding Famulor, memungkinkan sub-akun tak terbatas, domain kustom. Untuk perusahaan volume tinggi.

6. Paket Enterprise: Harga kustom. Disesuaikan untuk kebutuhan skala besar dengan dukungan khusus dan skalabilitas. Hubungi penjualan.

Semua paket termasuk