Что такое CX Genie?

CX Genie — это интеллектуальная платформа для автоматизации клиентского опыта. Она использует передовые алгоритмы NLP для создания чат-ботов, которые работают 24/7. Платформа интегрируется с популярными мессенджерами и e-commerce системами, обеспечивая единый канал поддержки и автоматизацию рабочих процессов.

Основные особенности

• Интуитивная автоматизация без кода

• Интеллектуальные виртуальные агенты с поддержкой 55+ языков

• Единый центр омниканальной интеграции

• Комплексная система помощи для предприятий

• Синхронизация данных для e-commerce

• Настраиваемый брендированный опыт

Примеры использования

• Быстрая квалификация лидов через автоматизированные диалоги

• Круглосуточная автоматизированная поддержка клиентов

• Улучшение опыта в e-commerce с помощью умных помощников

• Интеллектуальное управление знаниями для снижения нагрузки

• Оптимизация рабочих процессов поддержки и аналитики

Частые вопросы

• Вопрос: Как CX Genie интегрируется с моим сайтом?

Ответ: Через простые виджеты или API для сложных систем.

• Вопрос: Можно ли настроить бота под мой бренд?

Ответ: Да, доступны полные white-решения и кастомизация.

• Вопрос: Платформа работает на русском языке?

Ответ: Да, боты поддерживают более 55 языков, включая русский.