Salesforce Agentforce는 기업을 위한 포괄적인 에이전트형 AI 플랫폼입니다. 이 플랫폼은 애플리케이션, 데이터, AI 에이전트를 통합하여 고객, 공급업체, 직원을 위한 24/7 자동화 서비스를 제공합니다. Atlas 추론 엔진을 통해 정확한 의사 결정과 자율적 작업 수행이 가능하며, 내장된 보안 및 가드레일로 안전한 AI 배포를 보장합니다. 영업, 고객 서비스, 마케팅, IT 등 다양한 부문에서 생산성과 효율성을 극대화합니다.
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영업 지원 AI 도구는 영업 프로세스 전반의 효율성을 높이도록 설계되었습니다. 이러한 도구의 핵심 기능에는 지능형 리드 발굴, 고객 의향 분석, 자동화된 후속 조치 및 영업 화술 최적화가 포함됩니다. 이는 영업 담당자가 직면한 낮은 고객 전환율, 비효율적인 커뮤니케이션, 복잡한 고객 관리 등의 핵심 문제점을 효과적으로 해결합니다. 대량의 리드를 1차로 선별하거나 잠재 고객에 대한 정확한 프로필 분석 및 맞춤형 소통을 진행할 때, AI 영업 어시스턴트는 데이터 지원과 자동화 실행을 제공합니다. 이는 특히 영업 팀, 고객 관리자, 비즈니스 개발 담당자 및 중소기업 주인에게 적합하여, 사용자가 반복적인 업무에서 해방되어 높은 가치를 창출하는 계약 체결 단계에 집중할 수 있도록 돕습니다. 궁극적으로 영업 실적을 눈에 띄게 향상시키는 것이 목표입니다.
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